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ショッピングお役立ち情報

ショッピングお役立ち情報

香港には、買い物好きの方からグルメの方まで、いつでも満足させられるだけの選択肢がたくさんあります。 ここでは、香港でのショッピングと食事をより簡単にするためのヒントをいくつかご紹介します。


QTS優良店認定制度認定店
  • QTS優良店認定制度認定店

QTS優良店認定制度認定店でお買い物をする QTS認定サインを表示しているお店は、年1回厳しい品質評価に合格しなければならないので、安心してご利用いただけます。

  1. 明確に表示された価格を提供すること。
  2. 明確な製品情報を表示していること
  3. 優れた顧客サービスを確保する。

QTS優良店認定制度は香港政府観光局が主催するもので、QTS優良店認定制度に認定されたお店での購入に関するお問い合わせにも対応しています。QTS優良店認定制度認定の小売店のリストはこちらをご覧ください。

  • 価格を比較

買う前に価格を比較しましょう。特にショッピングモールやデパート、チェーン店などでは、価格がはっきりと表示されていることが多いです。しかし、小さなお店や路面店では、価格が表示されていないこともあります。この場合には、値切り交渉は可能です。ただし、購入前に商品の価格、特に単価を確認しておくことをお勧めします。

 

  • 有料レジ袋

2015年4月1日より、香港のすべての小売業は、顧客に提供されるレジ袋1枚につきHK$0.50を課すことが義務付けられました。マイバッグを持参して環境に配慮しましょう。詳細はこちらをご覧ください。

 

  • 製品を知る

必要に応じてリサーチを行い、製品やサービス、口コミなどの情報を収集しましょう。価格、品質、機能の比較を行うために、広告やプロモーションメッセージで提供されていないより詳細な情報を求めるようにしましょう。電子機器を購入する前に、モデル、機能、価格、付属品、保証(その地理的範囲を含む)などを確認してください。人気ブランドの総代理店名については、Consumer Councilホットライン(+852 2929 2222)に電話するか、Consumer Council websiteで詳細を確認してください。

 

  • 安心してお買い物

商品説明書条例( Trade Descriptions Ordinance )は、消費者保護を強化するためのものです。消費者は、買い物をしている間、警戒を怠らず、疑問や質問があれば、店員に確認することをお勧めします。不審な申し出があった場合は、消費者はしっかりと断って、すぐにその場を離れてください。お問い合わせや苦情は、税関24時間ホットライン(+852 2815 7711(一般的なお問い合わせ)または+852 2545 6182(情報ホットライン)までご連絡ください。これらの新しい規定の詳細は、税関のウェブサイトでご覧いただけます。

 

  • 並行輸入に注意

並行輸入とは、正規の輸入代行業者以外の人が香港に持ち込んだ商品のことです。並行輸入品の方が安いのは、保証が制限されていたり、アフターサービスが限定されていたりすることが多いからです。

 

  • おとり販売に注意

不謹慎な小売業者が、曖昧な価格で商品を陳列しているにもかかわらず、入金を受けた後に、その商品が在庫切れであると主張する場合があります。このような小売業者は、粗悪品を高値で売ろうとします。買う前には、必ずはっきりとした価格が表示されているところを探し、買いたい商品を把握し、付属品が付いているかどうかを確認し、焦って必要のないものを買わないようにしましょう。また、QTSのマークが見えるところで買い物をするのが良いでしょう。

 

  • 客引き(露天商)に注意

路上で客引きに声をかけられた場合は注意が必要です。客引きからは買わないようにしましょう。

 

  • 製品の確認

支払い前に商品を確認して、付属品が揃っているかどうかを確認しましょう。

 

  • 海賊版や偽物を購入しない

海賊版や偽造品を購入しないようにしてください。香港税関は知的財産権保護の執行機関です。お問い合わせは、税関の24時間ホットライン(+852 2815 7711)までご連絡ください。

 

  • レシートの確認

レシートを確認し、すべての詳細と口頭での合意が完全に記載されていることを確認してください。

 

  • クレジットカード決済

ほとんどの香港のお店ではクレジットカードが使えます。サインをする前にクレジットカードの伝票を確認し、レシートを忘れずに持っていきましょう。クレジットカード会社やカードを発行している銀行では、海外でのお買い物の際に両替手数料がかかる場合があります。詳しくはクレジットカード会社にご確認ください。

金・宝石・時計を購入する際の注意点
  • 金・宝石・時計を購入する際の注意点
    • 評判の良いお店からのみ購入し、購入の詳細が記載された適切なレシートを求めてください。 
    • 法律では、金やプラチナのジュエリーには純度の刻印が必要です。
    • ダイヤモンドを購入する際には、カラット、クラリティ、カット、カラーの4つの「C」を考慮する必要があります。保証書の確認もしましょう。
    • 真珠を購入する際には、産地、光沢、大きさ、輝きを確認してください。
    • 翡翠(ヒスイ)を購入する場合は、色の彩度と分布、透明度、大きさ、職人の技量を確認してください。翡翠の種類:
    •  
  • 天然翡翠(宝飾品業界では「タイプA」として知られている)は、化学処理を施されていない天然翡翠のことを指します。
  • 化学的に処理され、樹脂を含浸させた翡翠(宝飾品業界では「タイプB」として知られています。
  • 染色された飛翠(宝飾品業界では「タイプC」として知られている)及び
  • 化学処理を施し、樹脂を含浸・染色した翡翠(ジュエリー業界では「タイプB+C」と呼ばれています)。

便利な連絡先:

香港ジュエリー・金細工師協会 +852 2543 9633

香港ダイヤモンド連盟(ダイヤモンドに関する情報はこちら)+852 2524 5081

香港宝石協会(宝石検査機関のリストはこちら)+852 2366 6006

香港認定サービス(飛翠[翡翠]とダイヤモンドの認定試験機関の場合 )+852 2829 4841

 

  • ビジターサポート

レシートは常に保管しておきましょう。ビジターは、以下の組織に連絡して支援を受けることができます。


インバウンドツアー団体客のための還付金保護制度(登録店のみ)


旅行産業協議会(TIC)会員が手配した登録店を利用する団体客は、購入した商品に不満があった場合、全額返金されます。払い戻しを申請するには、旅行者はツアーオペレーターまたはホストエージェンシーに連絡することができます。団体のお客様は、レシートの原本をご提示の上、ご購入いただいた商品をご返送ください。返金保護の詳細については、TICのウェブサイトをご覧いただくか、カウンシル(+852 2807 0707)までお問い合わせください(月~金、午前9時~午後1時、午後2時~午後5時30分)。営業時間外に上記ホットラインにメッセージを残すと、TICから翌営業日に折り返します。


消費者の権利


消費者協議会(CC)は、消費者の福祉を高め、消費者が自分自身を守ることを目的としています。消費者の権利保護や消費者注意喚起についての詳細は、CCのウェブサイトをご覧になるか、同協議会の電話番号+852 2929 2222(月~金、午前9時~午後5時30分)までお問い合わせください。営業時間外に上記ホットラインにメッセージを残していただければ、3営業日以内にCCから連絡があります。


海賊版、模倣品、その他の取引表示条例違反の苦情について

税関の情報ホットライン:+852 2545 6182(24時間)


緊急事態

香港警察:999(24時間対応)

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