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申し訳ありません。認識できませんでした。

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FAQ
  1. 1. 香港政府観光局のウェブサイトでは、どのような割引特典がありますか?

    アトラクション、食事、ショッピングなど、さまざまな割引特典をご用意しています。また、QTS優良店認定制度加盟店による割引もあります。

  2. 2. キャンペーンやクーポンを利用するには、必ずアカウント登録が必要ですか?
    • はい。

    • アカウント登録後、特典を「マイウォレット」に保存し、後で使用することができます。また、アカウントには、保存された特典や利用した特典が記録され、後で参照することができます。

  3. 3. 香港政府観光局のウェブサイトから自分のアカウントにアクセスするにはどうすればよいですか?
    •  デスクトップPCでは上部のナビゲーションバーにある「ログイン/サインアップ」、モバイルサイトでは右上にある「≡」アイコンをクリックします。 
    •  アカウントにログインしてください。

    • 「Hello, (your name)」にカーソルを合わせ、「My Account」をクリックします。

  4. 4. 「マイウォレット」に追加できる特典の最大数は?
    •  「マイウォレット」に追加できるオファーの数に制限はありません。

    •  ただし、各オファーの最大獲得数は異なる場合があります。各オファーの詳細については、ウェブサイトをご確認ください。

  5. 5. 同じ特典を取得して、複数回利用することは可能ですか?その場合、同時に特典を利用することはできますか?

     各特典の下に記載されている情報を参照してください。例えば、ある特典が「2回まで取得可能(Acquire up to 2 times)」と表示されている場合、その特典クーポンを2枚まで取得できることが可能です。2枚のクーポンは一緒に使っても、別々に使ってもかまいません。

  6. 6. 取得した特典は繰り返し利用できますか?

     いいえ。各特典は1回のみご利用いただけます。

  7. 7.「 マイウォレットに追加」をクリックし、特典を取得しました。マイウォレットに特典が表示されないのはなぜですか?

     特典取得した場合、ウェブサイト上に「 マイウォレットに追加(Add to MY WALLET)」という通知が表示されます。それ以外の場合は、特典取得に失敗したことを意味します。

  8. 8. 自分の特典を他の人に転送することはできますか?特典のスクリーンショットを撮って、友人や家族に送り、使ってもらうことはできますか?

     

     いいえ。特典は取得した本人しか利用することはできません。特典を利用するには、モバイル端末でご自身のアカウントにログインし、加盟店から提供された香港政府観光局(HKTB )QRコードをご自身でスキャンする必要があります。

     

  9. 9. 香港政府観光局ウェブサイトの特典は、加盟店が提供する他のキャンペーンと併用することができますか?

     

     加盟店によって取扱いが異なる場合があるため、詳細は各加盟店の規約をご参照いただくか、各加盟店に直接お問い合わせいただくことをお勧めします。

     

  10. 10. 香港政府観光局のウェブサイトに掲載されている割引特典は、街で一番お得なものですか?
    •  各販売会社はさまざまなプラットフォームで異なるキャンペーンを実施することがあるため、具体的な情報については各販売会社にお問い合わせください。
    •  このウェブサイトでは、さまざまな販売店からの新しいキャンペーンを随時提供しています。最新のキャンペーンについては、ウェブサイトをご確認ください。

  11. 11. 今後、このウェブサイトで新しいキャンペーンを利用できるようになりますか?

     

     このサイトでは、様々な販売店からの新しい特典を随時提供しています。最新のキャンペーンについては、ウェブサイトをご確認ください。

     

  12. 12. デスクトップPCに特典をダウンロードしました。店舗で特典を利用するにはどうしたらよいですか?
    •  デスクトップPCの「マイウォレット」から各特典を選択します。 

    •  携帯電話を使って、特典ページの右上にあるQRコードをスキャンしてください。

    •  モバイル端末でクーポンにアクセスできるようになります。「クーポンを使用する」ボタンをクリックし、クーポンをご利用ください。

    •  一部のキャンペーンは、ウォレットへのダウンロードが不要です。ご利用方法については、各販売店のウェブサイトをご参照ください。

  13. 13. ダウンロードした特典を店舗で利用するにはどうしたらいいですか?
    •  モバイルデバイスで香港政府観光局のウェブサイトにログインし、「マイウォレット」にアクセスします。 
    •  利用したいダウンロードした特典を選択し、「クーポンを使用する」をクリックします。

    •  加盟店から提供された香港政府観光局(HKTB) QRコードを携帯電話で読み取ります。

    •  確認メッセージを店員に見せる。必要に応じて、確認メッセージの下に表示されているコードをスタッフが読み取ります。

  14. 14. 加盟店のウェブサイトでプロモコードを使用して特典を利用するにはどうしたらいいですか?
    •  香港政府観光局のウェブサイトにログインし、「マイウォレット」にアクセスします。 
    •  利用したいダウンロード特典を選択し、「クーポンを使用」をクリックします。

    •  確認メッセージの下にある「確認」をクリックし、プロモコードを確認します。

    •  「コードをコピー(Copy Code)」をクリックしてプロモコードをコピーし、「予約(Book now)」をクリックすると、販売店のウェブサイトに移動します。

    •  販売店のウェブサイトで該当する商品を選択し、チェックアウトの際にコピーしたプロモコードを貼り付けるか入力して、特典をご利用ください。

  15. 15. 特典を利用する際に、誤って加盟店のバーコード/プロモコードページを閉じてしまった場合はどうすればよいですか?
    •  ページの右上にある'マイウォレット'をクリックします。 

    •  「マイクーポン(My Coupons)」で、「有効期限切れ(Redeemed / Expired)」を選択します。 有効期限切れのクーポンは、「有効期限切れ」ページに表示されます。

    •  有効期限切れのクーポンは、「有効期限切れ」ページに表示されます。

    •  特典を選択し、「コードを見る」をクリックすると、スキャン用にバーコードが再度表示されます。

    • プロモコードを確認するには、該当するオファーを選択します。

  16. 16. 携帯電話で加盟店のQRコードを読み取ることができません?

    QRコードを読み取るために、ウェブサイトが携帯電話のカメラにアクセスできるように設定してください。Android携帯電話、Chromeブラウザをご利用の方は、以下の手順で携帯電話の設定を変更してください。

    • ブラウザの右上にある'∕'をクリックし、'設定'を選択します。

    • 「サイト設定」を選択します。

    •  「カメラ」を選択します。

    •  カメラのスイッチを入れる。

    •  アクセスする必要のあるWebサイトが「ブロック」に表示されている場合は、そのURLを選択してリストから削除してください。

    • Webサイトに戻り、「マイウォレット」にアクセスします。オファーを選択し、「クーポンを使用」をクリックします。

  17. 17. 同じ携帯電話番号で複数のアカウントを作成できますか?

     

     いいえ。各携帯電話番号で登録できるのは、1つのアカウントのみです。

     

  18. 18. ダイレクトマーケティングニュースを受信する言語を変更するにはどうすればよいですか?
    •  デスクトップPCでは上部のナビゲーションバーにある「ログイン/サインアップ」、モバイルサイトでは右上にある「≡」アイコンをクリックしてください。 
    •  アカウントにログインしてください。

    •  こんにちは、「名前」にカーソルを合わせ、「マイアカウント」をクリックします。

    •  「アカウント設定」でお好みの言語を選択します。

    •  「更新」をクリックします。

  19. 19. パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか?
    • デスクトップPCでは上部のナビゲーションバーにある「ログイン/サインアップ」、モバイルサイトでは右上の「≡」アイコンをクリックします。 
    • 携帯電話番号を入力します。

    • 「パスワードを忘れた場合」をクリックします。

    • 携帯電話にSMS通知が届きます。

    • 指示に従って、パスワードを再設定してください。

  20. 20. アカウントに登録した個人情報を変更したいのですが?
    • デスクトップPCでは上部のナビゲーションバーにある「ログイン/サインアップ」、モバイルサイトでは右上にある「≡」アイコンをクリックします。 
    • アカウントにログインしてください。

    • こんにちは、「名前」にカーソルを合わせ、「マイアカウント」をクリックします。

    •  更新したい情報を入力します。

    • 「更新」をクリックして、変更を確認します。

  21. 21. アカウントを削除する方法を教えてください。
    • デスクトップPCでは上部のナビゲーションバーにある「ログイン/サインアップ」、モバイルサイトでは右上にある「≡」アイコンをクリックしてください。 

    • アカウントにログインしてください。

    • こんにちは、「名前」にカーソルを合わせ、「マイアカウント」をクリックします。

    • 「マイアカウントを削除する」に移動し、「削除」をクリックします。

    • 「確認」をクリックします。

    •  登録した番号にSMS通知が届きます。リンクをクリックし、アカウントの削除を確認します。

    •  アカウントの削除を確認すると、登録したすべての個人情報および取得したクーポンが香港政府観光局のページから削除されます。

    •  アカウント削除完了後、24時間経過後に同じ携帯電話番号で新しいアカウントに登録することができます。

  22. 22. 私は販売店です。自分のショップのオファーをこのサイトで宣伝するにはどうしたらよいですか?
    •  下記までお問い合わせください

    •  QTS優良店認定制度加盟店の方は、+852 2807 6124までお電話いただくか、ショップの詳細(ショップ名、連絡先、オファー内容)を info@qtsa.com までEメールでお送りください。

  23. 23. まだ質問があります。どこに問い合わせればよいですか?

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