• Hong Kong welcomes you! Visit Hong Kong from overseas places or Taiwan with no quarantine, no isolation, and no vaccination requirements. Normal travel between Hong Kong and the Mainland has resumed with all pre-departure testing requirements lifted. Click here for more details or download our concise guide

Spreek nu

Spreek nu


Het spijt me. Dat heb ik niet begrepen.

Het spijt me. Dat heb ik niet begrepen.

FAQ
  1. 1. Wat voor soort kortingsaanbiedingen zijn er beschikbaar op de website van Discover Hong Kong?

    Een grote verscheidenheid aan kortingsaanbiedingen, voor attracties, dineren, winkelen en nog veel meer, is beschikbaar op deze website. Kortingsaanbiedingen van verkopers die geaccrediteerd zijn door het Quality Tourism Services Scheme zijn ook beschikbaar

  2. 2. Is het noodzakelijk om een account aan te maken om gebruik te maken van de aanbiedingen/coupons?
    •  Ja. 
    •  Nadat je een account hebt aangemaakt, kun je de aanbiedingen opslaan in 'Mijn Mandje' voor later gebruik. Het account houdt ook de opgeslagen en verzilverde aanbiedingen bij ter referentie.
  3. 3. Hoe krijg ik toegang tot mijn account vanaf de Discover Hong Kong website?
    • Klik op 'Inloggen/Aanmelden' in de navigatiebalk bovenaan op uw desktop-pc, of op het ≡ icoontje in de rechterbovenhoek van de mobiele website. 
    •  Log in op je account.
    •  Ga met de cursor naar 'Hallo, (uw naam)' en klik op 'Mijn account'.
  4. 4. Wat is het maximum aantal aanbiedingen dat ik kan toevoegen aan 'Mijn Mandje'?
    • Er is geen limiet op het aantal aanbiedingen dat kan worden toegevoegd aan 'Mijn Mandje'.
    •  Het maximum aantal van elke aanbieding dat je kunt bemachtigen kan variëren. Controleer de details van de betreffende aanbiedingen op de website.
  5. 5. Kan ik een en dezelfde coupon voor een aanbieding kiezen en die vervolgens meerdere keren verzilveren? Zo ja, kan ik de aanbiedingen tegelijkertijd gebruiken?

    Raadpleeg hiervoor de informatie onder elke aanbieding. Als een aanbieding bijvoorbeeld de vermelding "Maximaal 2 keer beschikbaar" bevat, betekent dit dat je maximaal twee coupons van die aanbieding kunt kiezen. Je kunt de twee coupons tegelijk of afzonderlijk gebruiken.

  6. 6. Kan ik de gekozen aanbiedingen meerdere keren gebruiken?

    Nee. Elke aanbieding kan maar één keer worden gebruikt.

  7. 7. Ik heb al geklikt op "Toevoegen aan MIJN MANDJE" om de aanbieding te kiezen. Waarom kan ik de aanbieding niet terugvinden in 'Mijn Mandje'?

    Als je de aanbieding succesvol hebt verkregen, zie je de melding "Toegevoegd aan MIJN MANDJE" op de website. Anders betekent het dat de aanbieding niet succesvol is gekozen.

  8. 8. Kan ik mijn aanbiedingen overdragen aan anderen? Kan ik een screenshot van de aanbiedingen maken en deze naar mijn vrienden en familie sturen voor gebruik?

    Nee. Om de aanbiedingen in te wisselen, moet je inloggen op je eigen account op je mobiele apparaat en de HKTB QR-code scannen die persoonlijk door de verkoper wordt verstrekt.

     

  9. 9. Kunnen de aanbiedingen van de Discover Hong Kong website worden gebruikt in combinatie met andere acties en aanbiedingen van de verkoper?

    Aangezien de regelingen van verschillende verkopers kunnen verschillen, adviseren wij je de voorwaarden van de deelnemende verkopers te raadplegen of rechtstreeks contact met hen op te nemen voor meer informatie.

     

  10. 10. Zijn de kortingsaanbiedingen op de website van Discover Hong Kong de beste deals in de stad?
    • Aangezien verkopers verschillende aanbiedingen kunnen lanceren op verschillende platforms, kun je contact opnemen met de desbetreffende verkoper voor specifieke informatie.
    •  Nieuwe aanbiedingen van verschillende verkopers zijn van tijd tot tijd beschikbaar op deze website. Check de website op elk gewenst moment voor de meest recente aanbiedingen.
  11. 11. Zullen er in de toekomst nog meer nieuwe aanbiedingen beschikbaar zijn op deze website?

    Van tijd tot tijd zijn er nieuwe aanbiedingen van verschillende verkopers beschikbaar op deze website. Check de website op elk gewenst moment voor de meest recente aanbiedingen.

     

  12. 12. Ik heb de aanbiedingen gedownload naar mijn desktop PC. Hoe kan ik ze in de winkel verzilveren?
    •  Selecteer de betreffende aanbieding onder 'Mijn Mandje' op je desktop-pc. 
    •  Scan met je mobiele telefoon de QR-code in de rechterbovenhoek van de pagina met de aanbieding.
    •  Je krijgt dan toegang tot de aanbieding met je mobiele apparaat. Klik op de knop 'Coupon gebruiken' om deze te verzilveren.
    •  Sommige aanbiedingen hoeven niet naar je mandje te worden gedownload. Raadpleeg de website van de verkoper voor instructies voor het verzilveren.
  13. 13. Hoe verzilver ik mijn gedownloade aanbiedingen fysiek in winkels?
    •  Log in op de Discover Hong Kong website op je mobiele apparaat, en ga naar 'Mijn Mandje'. 
    •  Selecteer de gedownloade aanbieding die je wilt verzilveren en klik vervolgens op 'Coupon gebruiken'.
    •  Scan met je mobiele telefoon de door de verkoper verstrekte HKTB QR-code.
    •  Toon het bevestigingsbericht aan het personeel. Indien nodig zal het personeel de code scannen die onder het bevestigingsbericht staat.
  14. 14. Hoe verzilver ik de aanbiedingen met de promo code op de website van de verkoper?
    •  Log in op de Discover Hong Kong website (voor details over het inloggen, zie vraag 13), en ga naar 'Mijn Mandje'. 
    •  Selecteer de gedownloade aanbieding die je wilt verzilveren en klik vervolgens op 'Gebruik coupon'.
    •  Klik op 'Bevestigen' onder het bevestigingsbericht om de promotiecode te bekijken.
    •  Klik op 'Kopieer code' om de promotiecode te kopiëren en klik vervolgens op 'Reserveer nu' om naar de website van de verkoper te gaan. 
    •  Selecteer de relevante producten op de website van de desbetreffende verkoper en voer of plak de gekopieerde promotiecode in tijdens het uitchecken om van de aanbieding te kunnen genieten.
  15. 15. Wat moet ik doen als ik per ongeluk de barcode / promo code pagina van de verkoper sluit tijdens het verzilveren van aanbiedingen?
    •  Klik op 'Mijn Mandje' in de rechterbovenhoek van de pagina. 
    •  Kies in 'Mijn Coupons' voor 'Verzilverd / Verlopen'.
    •  Verzilverde aanbiedingen verschijnen op de pagina 'Verzilverd / Verlopen'.
    •  Kies de aanbiedingen die je wilt verzilveren en klik op 'Bekijk code' om de barcode opnieuw weer te geven zodat het personeel deze kan scannen, of selecteer de betreffende aanbieding om de promotiecode opnieuw te bekijken.
  16. 16. Waarom kan ik de QR-code van de verkoper niet scannen met mijn mobiel?

    Geef de website toegang tot de camera van je mobiele telefoon om de QR-code te scannen. Als je een Android telefoon en Chrome browser gebruikt, volg dan de onderstaande stappen om de instellingen van je mobiele telefoon te wijzigen. 

    •  Klik rechtsboven in uw browser op '⋮' en selecteer 'Instellingen'.
    •  Selecteer "Website-instellingen".
    •  Selecteer 'Camera'.
    •  Zet de camera aan.
    •  Als de website die je wilt bezoeken onder 'Geblokkeerd' staat, selecteer dan de URL en verwijder deze uit de lijst.
    •  Ga terug naar de website en ga naar 'Mijn Mandje'. Selecteer de aanbieding en klik vervolgens op 'Coupon gebruiken'.
  17. 17. Kan ik meerdere accounts aanmaken met hetzelfde mobiele telefoonnummer?

    Nee. Elk mobiel telefoonnummer kan maar voor één account worden gebruikt.

     

  18. 18. Hoe verander ik de taal voor het ontvangen van direct marketing nieuws?
    •  Klik op 'Inloggen/Aanmelden' in de navigatiebalk bovenaan op je desktop-pc, of op het ≡ icoontje in de rechterbovenhoek van de mobiele website. 
    •  Log in op je account.
    •  Ga met de muis over 'Hallo, ('jouw naam')' en klik op 'Mijn account'.
    •  Kies onder 'Accountinstellingen' je voorkeurstaal. 
  19. 19. Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?
    •  Klik op 'Inloggen/Aanmelden' in de navigatiebalk bovenaan op je desktop-pc, of op het ≡ icoontje in de rechterbovenhoek van de mobiele website. 
    •  Voer je mobiele telefoonnummer in.
    •  Klik op 'Wachtwoord vergeten'.
    •  Er wordt een sms-bericht naar je mobiele telefoon gestuurd. 
    •  Volg de instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
  20. 20. Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens in mijn account?
    •  Klik op 'Inloggen/Aanmelden' in de navigatiebalk bovenaan op je desktop-pc, of op het ≡ icoontje in de rechterbovenhoek van de mobiele website. 
    •  Log in op je account.
    •  Ga met de muis over 'Hallo, ('jouw naam') en klik op 'Mijn account'.
    •  Vul de informatie in die je wilt bijwerken. 
    •  Klik op 'Bijwerken' om de wijzigingen te bevestigen.
  21. 21. Hoe verwijder ik mijn account?
    •  Klik op 'Inloggen/Aanmelden' in de navigatiebalk bovenaan op je desktop-pc, of op het ≡ icoontje in de rechterbovenhoek van de mobiele website. 
    •  Log in op je account.
    •  Beweeg de cursor naar 'Hallo, ( jouw naam)' en klik op 'Mijn account'.
    •  Ga naar 'Mijn account verwijderen', klik op 'Verwijderen'. 
    •  Klik op 'Bevestigen'.
    •  Je ontvangt een sms-bericht met je geregistreerde nummer. Klik op de link om de accountverwijdering te bevestigen.
    •  Na het bevestigen van de accountverwijdering worden al je geregistreerde persoonlijke gegevens en verkregen coupons permanent verwijderd van de Discover Hong Kong pagina.
    •  Nadat de accountverwijdering is voltooid, kun je na 24 uur met hetzelfde mobiele telefoonnummer een nieuw account aanmaken.
  22. 22. Ik ben een verkoper. Hoe promoot ik de aanbiedingen van mijn winkel op deze website?
    • Neem contact met ons op voor meer informatie. 

    • Als je een verkoper bent van het Quality Tourism Services Scheme, bel dan naar +852 2807 6124 of e-mail je winkelgegevens (winkelnaam, contactgegevens en details van de aanbieding) naar info@qtsa.com.

  23. 23. Ik heb nog steeds vragen. Waar kan ik hulp krijgen?

We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat we je de beste ervaring op onze website geven, om jouw interesses te begrijpen en je gepersonaliseerde inhoud te bieden zoals verder uiteengezet in ons Cookiebeleid hier. Als je het gebruik van cookies op onze website accepteert, geef dan aan dat je dit accepteert door op de knop 'Ik accepteer' te klikken. Je kunt je cookie-instellingen altijd beheren.