Het Quality Tourism Services (QTS) Scheme (Kwaliteitsregeling voor Toeristische Dienstverlening) maakt het je gemakkelijk om betrouwbare winkels, restaurants en bezoekersaccommodaties te vinden. Geaccrediteerde bedrijven die deelnemen aan de regeling, die wordt beheerd door de Hong Kong Tourism Board (HKTB), moeten jaarlijks een strenge beoordeling ondergaan waaruit blijkt dat zij voldoen aan hoge normen voor productkwaliteit en dienstverlening. Dit betekent dat zij :
• Moeten zorgen voor duidelijk geprijsde artikelen;
• Duidelijke productinformatie moeten tonen; en
• Een uitstekende klantenservice moeten garanderen.
De HKTB heeft de 'Hong Kong Productivity Council' opdracht gegeven om als adviseur voor het QTS-schema de beoordelingen en halfjaarlijkse controlebezoeken van de winkel- en restauranthandelaren en de bezoekersaccommodaties uit te voeren.
Zoek hieronder naar winkeliers die deelnemen aan het QTS Scheme en zie de meest recente toevoegingen in de lijsten met nieuwe QTS Scheme Restaurants en nieuwe QTS Scheme Detailhandelszaken.
Daarnaast zijn er speciale transfer stickers ontworpen voor ondernemers die 10, 15 of 20 opeenvolgende jaren geaccrediteerd zijn.
De HKTB biedt ook hulp bij vragen over winkels, restaurants en bezoekersaccommodaties die in het kader van het QTS-Scheme zijn geaccrediteerd. Bel voor assistentie met de HKTB Bezoekershotline op +852 2508 1234.
De 'Outstanding QTS Merchant & Service Staff Awards' zijn prijzen voor retailers en restaurants die QTS geaccrediteerd zijn en die gedurende lange tijd uitstekende prestaties en klantenservice hebben geboden.