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Entschuldigung, das habe ich nicht verstanden

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FAQ
  1. 1. Welche Art von Rabattangeboten gibt es auf der Discover Hong Kong Webseite?

    Auf dieser Webseite gibt es eine Vielzahl von Rabattangeboten, darunter Attraktionen, Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten und vieles mehr. Rabattangebote von Händlern, die von dem Quality Tourism Services Scheme akkreditiert wurden, sind ebenfalls verfügbar.

  2. 2. Muss ich mich für ein Konto anmelden, um die Angebote/Gutscheine nutzen zu können?
    •  Ja. 
    •  Nachdem Sie sich für ein Konto angemeldet haben, können Sie die Angebote in "MEINE ANGEBOTE" zur späteren Verwendung speichern. In diesem Konto werden auch die eingelösten Angebote gespeichert, damit Sie sie später wieder aufrufen können.
  3. 3. Wie kann ich über die Discover Hong Kong Webseite auf mein Konto zugreifen?
    •  Klicken Sie auf "Anmelden" in der Navigationsleiste oben auf Ihrem Desktop oder auf das ≡-Symbol in der oberen rechten Ecke der mobilen Webseite. 
    •  Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
    •  Bewegen Sie den Mauszeiger über "Hallo, (Ihr Name)" und klicken Sie auf "Mein Konto".
  4. 4. Wie viele Angebote kann ich maximal zu "MEINE ANGEBOTE" hinzufügen?
    •  Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Angebote, die zu "MEINE ANGEBOTE" hinzugefügt werden können.
    •  Die maximale Anzahl der einzelnen Angebote, die Sie erwerben können, kann variieren. Bitte prüfen Sie die Einzelheiten der jeweiligen Angebote auf der Webseite.
  5. 5. Kann ich ein und dasselbe Angebot erwerben und mehrmals einlösen? Wenn ja, kann ich die Angebote gleichzeitig nutzen?

     Bitte beachten Sie die Informationen, die unter jedem Angebot aufgeführt sind. Wenn ein Angebot beispielsweise mit "Bis zu 2 Mal erwerben" gekennzeichnet ist, bedeutet dies, dass Sie bis zu zwei Gutscheine für dieses Angebot erwerben können. Sie können die beiden Gutscheine zusammen oder getrennt einlösen.

  6. 6. Kann ich die erworbenen Angebote wiederholt nutzen?

     Nein. Jedes Angebot kann nur einmal genutzt werden.

  7. 7. Ich habe bereits auf "Zu MEINEN ANGEBOTEN hinzufügen" geklickt, um das Angebot zu erwerben. Warum kann ich das Angebot nicht in "MEINE ANGEBOTE" finden?

    Wenn Sie das Angebot erfolgreich erworben haben, wird auf der Webseite die Meldung "Zu MEINEN ANGEBOTEN hinzugefügt" angezeigt. Andernfalls bedeutet dies, dass das Angebot nicht erfolgreich erworben wurde.

  8. 8. Kann ich meine Angebote an andere weitergeben? Kann ich einen Screenshot der Angebote machen und ihn an meine Freunde und Familie senden, damit sie ihn nutzen können?

     

    Nein. Um die Angebote einzulösen, müssen Sie sich mit Ihrem Mobiltelefon in Ihr eigenes Konto einloggen und den vom Händler bereitgestellten HKTB-QR-Code persönlich scannen.

     

  9. 9. Können die Angebote auf der Discover Hong Kong Webseite in Verbindung mit anderen Werbeangeboten des Händlers genutzt werden?

     

    Da die Bedingungen der verschiedenen Händler variieren können, sollten Sie die Geschäftsbedingungen der teilnehmenden Händler einsehen oder sich direkt mit ihnen in Verbindung setzen, um Einzelheiten zu erfahren.

     

  10. 10. Sind die Rabattangebote auf der Discover Hong Kong Webseite die besten Angebote der Stadt?
    • Da die Händler auf verschiedenen Plattformen unterschiedliche Werbeangebote machen können, wenden Sie sich bitte an die jeweiligen Händler, um spezifische Informationen zu erhalten.
    •  Auf dieser Webseite werden von Zeit zu Zeit neue Angebote von verschiedenen Händlern veröffentlicht. Prüfen Sie die Webseite jederzeit auf die neuesten Angebote.
  11. 11. Wird es in Zukunft weitere neue Angebote auf dieser Webseite geben?

    Auf dieser Webseite werden von Zeit zu Zeit neue Angebote von verschiedenen Händlern veröffentlicht. Sie können sich jederzeit auf der Webseite über die neuesten Angebote informieren.

  12. 12. Ich habe die Angebote auf meinen PC heruntergeladen. Wie kann ich sie im Geschäft einlösen?
    • Wählen Sie das entsprechende Angebot unter "MEINE ANGEBOTE" auf Ihrem PC aus. 
    •  Scannen Sie mit Ihrem Mobiltelefon den QR-Code in der oberen rechten Ecke der Angebotsseite.
    •  Sie können dann mit Ihrem Handy auf das Angebot zugreifen. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Coupon anwenden", um das Angebot einzulösen.
    •  Bestimmte Angebote müssen nicht auf "MEINE ANGEBOTE" heruntergeladen werden. Mehr Informationen zur Einlösung finden Sie auf der Webseite des Händlers.
  13. 13. Wie löse ich meine heruntergeladenen Angebote physisch in Geschäften ein?
    • Loggen Sie sich mit Ihrem Mobiltelefon auf der Discover Hong Kong-Webseite ein und gehen Sie zu "MEINE ANGEBOTE". 
    •  Wählen Sie das heruntergeladene Angebot aus, das Sie einlösen möchten, und klicken Sie dann auf "Coupon anwenden".
    •  Scannen Sie den vom Händler bereitgestellten HKTB-QR-Code mit Ihrem Mobiltelefon.
    •  Zeigen Sie dem Personal die Bestätigungsnachricht. Falls erforderlich, scannen die Mitarbeiter den Code, der unter der Bestätigungsnachricht angezeigt wird.
  14. 14. Wie löse ich die Angebote mit dem Promo-Code auf der Webseite des Händlers ein?
    • Loggen Sie sich auf der Discover Hong Kong-Webseite ein und gehen Sie zu "MEINE ANGEBOTE". 
    •  Wählen Sie das heruntergeladene Angebot aus, das Sie einlösen möchten, und klicken Sie dann auf "Coupon anwenden".
    •  Klicken Sie in der Bestätigungsmeldung auf "Bestätigen", um den Promo-Code zu überprüfen.
    •  Klicken Sie auf "Code kopieren", um den Promo-Code zu kopieren, und klicken Sie dann auf "Jetzt buchen", um zur Webseite des Händlers weitergeleitet zu werden. 
    •  Wählen Sie die entsprechenden Produkte auf der Webseite des Händlers aus und fügen Sie den kopierten Promo-Code während des Bestellvorgangs ein, um das Angebot zu nutzen.
  15. 15. Was soll ich tun, wenn ich beim Einlösen von Angeboten versehentlich die Barcode-/Promo-Code-Seite des Händlers schließe?
    • Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf "MEINE ANGEBOTE". 
    •  Wählen Sie unter "Meine Gutscheine" die Option "Eingelöst / Abgelaufen".
    •  Eingelöste Angebote werden auf der Seite "Eingelöst / Abgelaufen" angezeigt.
    •  Wählen Sie die Angebote aus, die Sie einlösen möchten, und klicken Sie auf "Code anzeigen", um den Barcode erneut zum Scannen durch das Personal anzuzeigen, oder 
    •  wählen Sie das entsprechende Angebot aus, um den Promo-Code erneut zu überprüfen.
  16. 16. Warum kann ich den QR-Code des Händlers nicht mit meinem Mobiltelefon scannen?

    Bitte erlauben Sie der Webseite, auf die Kamera Ihres Mobiltelefons zuzugreifen, um den QR-Code zu scannen. Wenn Sie ein Android-Mobiltelefon und einen Chrome-Browser verwenden, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten, um die Einstellungen Ihres Mobiltelefons zu ändern.

    •  Klicken Sie in der oberen rechten Ecke Ihres Browsers auf "⋮" und wählen Sie "Einstellungen".
    •  Wählen Sie "Website-Einstellungen".
    •  Wählen Sie 'Kamera'.
    •  Schalten Sie die Kamera ein.
    •  Wenn die Webseite, auf die Sie zugreifen möchten, unter "Blockiert" aufgeführt ist, wählen Sie bitte die URL aus und entfernen Sie sie aus der Liste.
    •  Kehren Sie auf die Webseite zurück und gehen Sie zu "MEINE ANGEBOTE". Wählen Sie das Angebot aus und klicken Sie dann auf "Coupon anwenden".
  17. 17. Kann ich mit derselben Mobiltelefonnummer mehrere Konten einrichten?

     

    Nein. Jede Mobiltelefonnummer kann nur für die Anmeldung eines Kontos verwendet werden.

     

  18. 18. Wie kann ich die Sprache für den Erhalt von Direktmarketing-Nachrichten ändern?
    • Klicken Sie auf "Anmelden" in der Navigationsleiste oben auf Ihrem PC oder auf das Symbol ≡ in der oberen rechten Ecke der mobilen Webseite. 
    •  Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
    •  Bewegen Sie den Mauszeiger über "Hallo, (Ihr Name)" und klicken Sie auf "Mein Konto".
    •  Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache unter "Kontoeinstellungen". 
    •  Klicken Sie auf "Aktualisieren".
  19. 19. Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?
    • Klicken Sie auf "Anmelden" in der Navigationsleiste oben auf der Desktop-Version oder auf das Symbol ≡ in der oberen rechten Ecke der mobilen Webseite. 
    •  Geben Sie Ihre Handynummer ein.
    •  Klicken Sie auf "Passwort vergessen".
    •  Eine SMS-Benachrichtigung wird an Ihr Mobiltelefon gesendet. 
    •  Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
  20. 20. Wie kann ich meine persönlichen Daten im Konto ändern?
    • Klicken Sie auf "Anmelden" in der Navigationsleiste oben in Ihrer Desktop-Version oder auf das Symbol ≡ in der oberen rechten Ecke der mobilen Webseite. 
    •  Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
    •  Bewegen Sie den Mauszeiger über "Hallo, (Ihr Name)" und klicken Sie auf "Mein Konto".
    •  Füllen Sie die Informationen aus, die Sie aktualisieren möchten. 
    •  Klicken Sie auf "Aktualisieren", um die Änderungen zu bestätigen.
  21. 21. Wie kann ich mein Konto löschen?
    • Klicken Sie auf "Anmelden" in der Navigationsleiste oben auf Ihrer Desktop-Version oder auf das Symbol ≡ in der oberen rechten Ecke der mobilen Webseite. 
    •  Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
    •  Bewegen Sie den Mauszeiger über "Hallo, (Ihr Name)" und klicken Sie auf "Mein Konto".
    •  Gehen Sie zu "Mein Konto löschen" und klicken Sie auf "Löschen". 
    •  Klicken Sie auf 'Bestätigen'.
    •  Sie erhalten eine SMS-Benachrichtigung mit Ihrer registrierten Nummer. Klicken Sie auf den Link, um die Löschung des Kontos zu bestätigen.
    •  Nach der Bestätigung der Kontolöschung werden alle Ihre registrierten persönlichen Daten und erworbenen Gutscheine dauerhaft von der Discover Hong Kong-Seite entfernt.
    •  Nachdem die Kontolöschung abgeschlossen ist, können Sie sich innerhalb von 24 Stunden mit derselben Handynummer für ein neues Konto anmelden.
  22. 22. Ich bin ein Händler. Wie kann ich die Angebote meines Shops auf dieser Webseite bewerben?
    • Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

    • Wenn Sie ein Händler des Quality Tourism Services Scheme sind, rufen Sie bitte die Nummer +852 2807 6124 an oder senden Sie eine E-Mail mit Ihren Geschäftsdaten (Name des Geschäfts, Kontaktinformationen und Angebotsdetails) an info@qtsa.com.

  23. 23. Ich habe noch Fragen. Wo kann ich Hilfe bekommen?

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