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FAQ
  1. 1. 홍콩관광청 웹사이트에서 어떤 할인 혜택을 받을 수 있나요?

    A variety of discount offers, including attractions, dining, shopping and many more, are available on this website. Discount offers from merchants accredited by the Quality Tourism Services Scheme are available too.

  2. 2. 혜택/쿠폰을 사용하려면 반드시 계정에 가입해야 합니까?
    • 네.

    • 계정에 가입한 후에는 나중에 사용할 수 있도록 '마이 월렛'에 제공 내용을 저장할 수 있습니다. 이 계정은 저장 및 사용한 혜택에 대한 기록도 보관 할 수 있도록 합니다.

  3. 3. 홍콩관광청 웹사이트에 로그인하려면 어떻게 하나요?
    • 데스크톱 PC 상단에 있는 탐색 모음에서 '로그인/가입'을 클릭하거나 모바일 사이트 오른쪽 상단의 ≡ 아이콘을 클릭하세요. 
    • 계정에 로그인하세요. 

    • '안녕하세요, (이름)' 위, '내 계정'을 클릭하세요.

  4. 4. '마이 월렛'에 추가할 수 있는 최대 혜택 수는?
    • '마이 월렛'에 추가할 수 있는 혜택 수에는 제한이 없지만, 사용 할 수 있는 각 혜택의 최대 수는 다를 수 있습니다. 홈페이지에서 각 혜택에 대한 자세한 내용을 확인해주세요.

  5. 5. 동일한 혜택을 다운받아 두 번 이상 사용 할 수 있습니까? 그렇다면 혜택을 동시에 사용할 수 있나요?

    각 혜택 아래에 나열된 정보를 참조하십시오. 예를 들어, 혜택에 "최대 2회 사용가능"이라고 표시되어 있으면 해당 혜택의 쿠폰을 최대 2개까지 사용 할 수 있습니다. 두 장의 쿠폰을 함께 사용하셔도 되고 따로 사용하셔도 됩니다.

  6. 6. 다운받은 혜택을 반복해서 사용할 수 있습니까?

    아니요. 각 혜택은 한 번만 사용할 수 있습니다.

  7. 7. 이미 "마이 월렛에 추가"를 클릭해 혜택을 저장했습니다. '마이 월렛'에서 혜택 내용을 찾을 수 없는 이유는 무엇인가요?

    혜택을 성공적으로 저장한 경우 웹사이트에서 "마이 월렛에 추가됨" 알림을 확인할 수 있습니다. 그렇지 않다면 혜택은 저장되지 않은 것입니다.

  8. 8. 내가 받은 혜택을 다른 사람에게 양도할 수 있나요? 혜택 내용을 캡처하여 친구와 가족에게 보내 사용할 수 있을까요?

     

    아니요. 혜택을 받으려면 모바일 기기에서 본인 계정으로 로그인하여 가맹점에서 제공하는 HKTB QR코드를 직접 스캔해야 합니다.

     

  9. 9. 홍콩관광청 웹사이트의 혜택은 가맹점이 제공하는 다른 프로모션과 함께 사용할 수 있나요?

     

    가맹점마다 이용약관이 다를 수 있는 만큼 자세한 사항은 참여 가맹점의 약관을 참고하거나 직접 문의하는 것이 좋습니다.

     

  10. 10. 홍콩관광청 웹사이트의 할인 혜택이 가장 좋은 가격인가요?
    • 가맹점은 다양한 플랫폼에서 다양한 프로모션을 진행할 수 있으므로, 구체적인 정보는 해당 가맹점에 문의하시기 바랍니다. 이 사이트에서는 다양한 가맹점들의 최신 혜택을 볼 수 있으니 확인하시기 바랍니다.
  11. 11. 추후에도 이 웹사이트에서 이용 가능한 새로운 혜택을 볼 수 있나요?

     

    이 웹사이트에서는 다양한 가맹점의 최신 혜택을 수시로 볼 수 있습니다. 언제든지 웹사이트에서 최신 혜택을 확인해 보세요.

     

  12. 12. 데스크톱 PC에 혜택을 다운로드했습니다. 매장에서 혜택을 어떻게 사용하나요?
    • 데스크톱 PC의 '마이 월렛'에서 해당 혜택을 선택한 후 휴대폰을 사용해 혜택 페이지의 오른쪽 상단에 있는 QR 코드를 스캔하세요.

    • 모바일 기기로 이 서비스에 액세스할 수 있습니다. 쿠폰 사용' 버튼을 클릭해 사용하세요. 특정 혜택은 마이 월렛에 다운로드할 필요가 없을 수도 있으니 사용 방법은 가맹점 웹사이트를 참고하세요.

  13. 13. 매장에서 다운로드한 혜택을 사용하려면 어떻게 해야 합니까?
    • 모바일에서 홍콩관광청 웹사이트에 로그인하고(로그인 방법은 질문 13을 참고하세요), '마이 월렛'으로 이동하세요. 
    • 다운로드한 서비스를 선택해 '쿠폰 사용'을 클릭하세요. 
    • 휴대폰으로 가맹점에서 제공하는 HKTB QR코드를 스캔하세요. 

    • 직원에게 확인 메시지를 보여주세요. 필요한 경우 직원이 확인 메시지 아래에 표시된 코드를 스캔합니다.

  14. 14. 가맹점 웹사이트의 프로모션 코드로 혜택을 사용하려면 어떻게 하나요?
    • 홍콩관광청 웹사이트에 로그인하고(로그인 방법은 질문 13을 참고하세요), '마이 월렛'으로 이동하세요. 
    • 다운로드한 서비스를 선택해 '쿠폰 사용'을 클릭하세요. 

    • 프로모션 코드를 보려면 확인 메시지 아래의 '확인'을 클릭하세요. 

    •  '코드 복사'를 클릭해 프로모션 코드를 복사한 후, '지금 예약'을 클릭해 가맹점 웹사이트로 이동하세요. 

    • 해당 가맹점 홈페이지에서 관련 상품을 선택하고 체크아웃 과정에서 복사한 프로모션 코드를 붙여넣기/입력하면 혜택을 이용할 수 있습니다.

  15. 15. 혜택을 사용할 때 가맹점 바코드/ 프로모션 코드 페이지를 실수로 닫게 되면 어떻게 하나요?
    •  페이지 오른쪽 상단에 있는 '마이 월렛'을 클릭하세요. 

    • '내 쿠폰'에서 '사용/ 만료'를 선택하세요. 

    • 사용한 혜택은 '사용/만료' 페이지에 표시됩니다.

    • 사용할 혜택을 선택하고 '코드 보기'를 클릭해 직원 스캔용 바코드를 다시 표시하거나 프로모션 코드를 다시 확인하려면 해당 혜택을 선택하세요.

    사용할 혜택을 선택하고 '코드 보기'를 클릭해 직원 스캔용 바코드를 다시 표시하거나 프로모션 코드를 다시 확인하려면 해당 혜택을 선택하세요.
  16. 16. 모바일로 가맹점 QR코드를 스캔할 수 없는 이유는 무엇인가요?

    웹사이트에서 휴대폰 카메라에 액세스해 QR 코드를 스캔할 수 있도록 허용하세요. 안드로이드(Android) 휴대폰과 크롬(Chrome) 브라우저를 사용하는 경우 휴대폰 설정을 변경하려면 아래 단계를 따르세요. 

    • 브라우저 오른쪽 상단에서 '‘⋮'을 클릭해 '설정'을 선택하세요. 

    •  '사이트 설정'을 선택하세요. 

    •  '카메라'를 선택하세요. 

    • 카메라를 켜세요.

    • 액세스해야 하는 웹사이트가 '차단됨' 아래에 나열되어 있으면 URL을 선택하고 목록에서 제거하세요.

    • 웹사이트로 돌아가서 '마이 월렛'으로 가세요. 서비스를 선택한 후 '쿠폰 사용'을 클릭하세요.

  17. 17. 동일한 휴대폰 번호로 여러 계정을 만들 수 있나요?

     

    아니요. 각 휴대폰 번호는 하나의 계정에만 사용할 수 있습니다.

     

  18. 18. 마케팅 뉴스의 언어를 변경하려면 어떻게 하나요?
    • 데스크톱 PC의 상단에 있는 탐색 모음에서 '로그인/가입'을 클릭하거나 모바일 사이트 오른쪽 상단에 있는 ≡ 아이콘을 클릭하세요. 
    • 계정에 로그인하세요. 

    •  '안녕하세요, (이름)' 위에 마우스를 올리고 '내 계정'을 클릭하세요. 

    • '계정 설정'에서 원하는 언어를 선택하세요. 

    •  '업데이트'를 클릭하세요.

  19. 19. 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 하나요?
    • 데스크톱 PC의 상단에 있는 탐색 모음에서 '로그인/가입'을 클릭하거나 모바일 사이트 오른쪽 상단에 있는 ≡ 아이콘을 클릭하세요. 
    • 휴대폰 번호를 입력하세요. 

    •  '암호 잊어버림'을 클릭하세요. 

    • 휴대폰으로 SMS 알림이 전송됩니다.

    • 지침에 따라 암호를 재설정하세요.

  20. 20. 계정의 개인정보를 변경하려면 어떻게 하나요?
    • 데스크톱 PC의 상단에 있는 탐색 모음에서 '로그인/가입'을 클릭하거나 모바일 사이트 오른쪽 상단에 있는 ≡ 아이콘을 클릭하세요. 
    • 계정에 로그인하세요. 

    •  '안녕하세요, (이름)' 위에 마우스를 올리고 '내 계정'을 클릭하세요. 

    • 업데이트할 정보를 입력하세요. 

    • '업데이트'를 클릭하여 변경 사항을 확인하세요.

  21. 21. 계정 삭제는 어떻게 하나요?
    • 데스크톱 PC의 상단에 있는 탐색 모음에서 '로그인/가입'을 클릭하거나 모바일 사이트 오른쪽 상단에 있는 ≡ 아이콘을 클릭하세요. 

    •  계정에 로그인하세요. 

    • '안녕하세요, (이름)' 위에 마우스를 올리고 '내 계정'을 클릭하세요. 

    • '내 계정 삭제'로 이동해 '삭제'를 클릭하세요. 

    • '확인'을 클릭하세요. 

    • 등록된 번호와 함께 SMS 알림을 받게 됩니다. 계정 삭제를 확인하려면 링크를 클릭하세요.

    • 계정 삭제를 확인한 후 등록된 모든 개인 정보와 획득한 쿠폰은 홍콩관광청 페이지에서 영구적으로 제거됩니다.

    • 계정 삭제가 완료된 후 동일한 휴대폰 번호를 사용해 24시간 후 새 계정에 가입할 수 있습니다.

  22. 22. 저는 판매자입니다. 이 웹사이트에서 상품을 홍보할 수 있나요?
    • 자세한 내용은 저희에게 연락해 주세요

    • 관광품질인증(QTS) 제도를 이용하시는 분은 +852 2807 6124로 전화하거나 매장 정보(매장 이름, 연락처 정보 및 혜택 내용)를 info@qtsa.com로 보내주시기 바랍니다.

  23. 23. 아직도 궁금증이 있습니다. 어디에서 도움을 받을 수 있나요?

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