The Airport Authority Hong Kong has launched a new Refund Application Platform for the air passenger departure tax (APDT) starting from 1 October 2025. Eligible passengers who have paid the APDT at the time of purchasing the air tickets may easily apply for tax refunds by simply uploading supporting documents to the platform. For more details, please visit the website www.APDTRefund.hk.
Говорите
Простите, я вас не понял.
Огромного количества магазинов и ресторанов Гонконга будет достаточно, чтобы занять руки самых заядлых охотников за скидками и покупками, а их желудки – деликатесами. Эти советы помогут упростить ваш шопинг и выбор ресторанов.
- Делайте покупки в магазинах программы QTS
Знак системы качественных туристических услуг (QTS) означает, что магазину можно смело доверять, поскольку он ежегодно отчитывается о том, что он:
- Использует понятную и однозначную систему цен;
- Предоставляет точную информацию о товарах;
- Обеспечивает первоклассное обслуживание.
Система качественных туристических услуг (QTS) была создана Управлением по туризму Гонконга и предоставляет информацию о магазинах, аккредитованных по этой системе. Список магазинов QTS можно найти здесь.
- Сравнивайте цены
Перед покупкой мы рекомендуем сравнить цены в нескольких магазинах. Как правило, цены на товары обозначаются четко, в особенности в торговых центрах, супермаркетах и сетевых магазинах. Но в маленьких магазинчиках и на уличных рынках цены могут быть не указаны. В таких случаях вы можете попробовать поторговаться. Мы советуем установить цену товара перед покупкой, а также понять, почему она была установлена именно на этом уровне.
- Платные пластиковые пакеты
С 1 апреля 2015 все розничные магазины обязаны брать с покупателя минимум 0,50 HK$ за каждый предоставляемый пластиковый пакет. Чтобы избежать лишних трат и снизить нагрузку на окружающую среду, вы можете прийти в магазин со своей сумкой. Подробности доступны здесь.
- Знайте, что вы хотите купить
Проведите исследование товаров и услуг, которые вас интересуют, и не забудьте заглянуть в отзывы. Обязательно уточняйте подробности, которые не освещаются в рекламе. Так вы будете лучше понимать, на основании чего сравнивать цены, качество и функционал товара. Перед покупкой электроники лучше всего определиться с моделью, ее функционалом, ценой, доступными аксессуарами и информацией о гарантии (включая регион ее действия). Узнать названия конкретных представителей популярных брендов и другую информацию можно по горячей линии (+852 2929 2222) или на сайте Совета потребителей.
- Занимайтесь шопингом со спокойной душой
В Гонконге вы и ваши покупки находитесь под защитой закона о торговых описаниях. Мы советуем проявлять активность при покупках и обращать внимание на любые предложения, которые кажутся вам сомнительными. Если к вам обратились с таким предложением, лучше всего твердо от него отказаться и сразу же покинуть заведение. Если у вас возникли вопросы, или вы хотите оставить жалобу, вы можете позвонить на круглосуточную горячую линию Департамента таможенных и акцизных сборов: +852 2815 7711 (общие вопросы), +852 2545 6182 (горячая линия). Подробная информация доступна на сайте Департамента.
- Не покупайте товары параллельного импорта
Товары параллельного импорта поступают в Гонконг через третьих лиц, а не официальных представителей компании. Такие товары чаще всего дешевле за счет весьма ограниченной гарантии и послепродажной поддержки.
- Обходите стороной недобросовестных продавцов
Иногда недобросовестные магазины рекламируют товар без указания четкой цены, а после внесения депозита сообщают, что такого товара больше нет в наличии. После чего вам будут предлагать аналог похуже и подешевле по цене того товара, который вы на самом деле хотели купить. Всегда обращайте внимание на наличие точной цены; по возможности посетите несколько магазинов перед покупкой; решите для себя, что конкретно вы хотите купить; проверяйте комплектацию и никогда не покупайте с ходу что-то взамен того товара, на который вы нацелились. А лучше всего покупайте товары только в магазинах, отмеченных знаком QTS.
- Игнорируйте уличных торговцев
Если к вам подошли на улице и предлагают что-то купить – не вступайте в разговор. У таких лучше ничего не покупать и не принимать их приглашение пойти вместе с ними на склад или в шоурум.
- Проверяйте товар перед покупкой
Прежде чем что-то купить, проверьте комплектацию товара и хорошенько осмотрите его.
- Не покупайте контрафактные товары и подделки
Ради вашего же спокойствия, пожалуйста, не покупайте подделки и контрафактные товары. В Гонконге за защиту прав интеллектуальной собственности отвечает Таможенная служба. По любым вопросам вы можете обратиться на ее круглосуточную горячую линию: +852 2815 7711.
- Проверяйте чеки
Лучше всего потратить немного времени и убедиться, что все детали устных договоренностей нашли отражение на бумаге.
- Оплата картой
Большинство магазинов Гонконга принимают карты к оплате. Проверяйте квитанцию об оплате картой прежде, чем подписать ее, и не оставляйте чек. Компании и банки, обслуживающие карты, могут брать комиссию за покупки за границей. Чтобы узнать подробности, пожалуйста, свяжитесь с вашим банком.
- Советы при покупке золота, ювелирных украшений и часов
- Делайте покупки только в магазинах с хорошей репутацией и всегда просите чек, на котором указаны детали покупки.
- На ювелирных изделиях из золота и платины по закону должно быть проставлено клеймо, указывающее минимальное содержание драгоценных металлов.
- Четыре основных аспекта при покупке бриллиантов: каратность, чистота, огранка и цвет. Просите выдать вам лабораторный отчет, чтобы у вас было, на что ориентироваться и чем подстраховаться.
- При покупке жемчужин обращайте внимание на их происхождение, блеск, размер и состояние поверхности.
- Если вы хотите приобрести Фей Цуй (нефрит), самые важные его характеристики: насыщенность и распределение цвета, прозрачность, размер и искусность обработки. Виды нефрита:
- Натуральный нефрит (тип A по стандартам ювелирной торговли) – камень не проходил никакой химической обработки;
- Химически обработанный или со следами смолы (тип B по стандартам ювелирной торговли);
- Окрашенный нефрит (тип C по стандартам ювелирной торговли);
- Окрашенный, химически обработанный и со следами смолы (тип B+C по стандартам ювелирной торговли).
Полезные номера:
Гонконгская ассоциация ювелиров: +852 2543 9633
Алмазная федерация Гонконга (для вопросов по бриллиантам): +852 2524 5081
Геммологическая ассоциация Гонконга (для получения списка геммологических лабораторий): +852 2366 6006
Гонконгская служба аккредитации (для информации о компаниях аккредитованного для тестирования нефрита и бриллиантов): +852 2829 4841
- Содействие туристам
Всегда сохраняйте чеки. Если у вас возникнет проблема с одной из ваших покупок, это вам очень поможет. Туристы могут обратиться за помощью в одну из следующих организаций:
Система гарантированного возврата денег (в зарегистрированных магазинах) для международных туристических групп
Члены туристических групп, посещающие магазины, которые прошли регистрацию в Совете по туристической индустрии (TIC), могут гарантированно вернуть деньги за товар, если вы остались недовольны покупкой. Для возврата денег туристам необходимо связаться с туристическим агентством или принимающей компанией. Также им необходимо будет показать чек, полученный при покупке, и вернуть купленный товар, на котором нет следов повреждений и износа. Узнать подробнее о системе гарантированного возврата денег можно на сайте TIC или по телефону: +852 2807 0707 (с понедельника по пятницу, 09.00 – 13.00, 14.00 – 17.30). В нерабочее время вы можете оставить сообщение, позвонив по телефону. Представитель TIC перезвонит вам в течение следующего рабочего дня.
Права потребителя
Совет потребителей (CC) неустанно работает над улучшением благосостояния потребителей и предоставляет им все больше возможностей защитить себя. Для получения дополнительной информации о защите прав потребителей, а также на что стоит обращать внимание при совершении покупок, посетите сайт CC или свяжитесь с ними по телефону: +852 2929 2222 (с понедельника по пятницу, 09.00 – 17.30). В нерабочее время вы можете оставить сообщение, позвонив по телефону. Представитель CC перезвонит вам в течение трех рабочих дней.
Подделки, контрафактные товары и жалобы на другие нарушения закона о торговых описаниях
Горячая линия Департамента таможенных и акцизных сборов: +852 2545 6182 (работает круглосуточно).
В случае обострения разногласийПолиция Гонконга: 999 (круглосуточно).
Live Chat
