劉鎮漢
2024年，香港旅遊業穩步復甦。在旅客出行和消費模式的轉變，環球形勢急速變化等挑戰下，香港全年接待近4,500萬人次旅客，按年增長逾三成。短途市場表現亮眼，東南亞地區尤為突出；長途市場亦錄得強勁增幅，彰顯香港的全球吸引力。
我很榮幸於2025年8月重返香港旅遊發展局（旅發局）擔任總幹事，面對環境變化與市場轉型，旅發局將繼續和旅遊業攜手並肩，共同探索旅遊業可持續發展的方向。旅發局亦會善用特區政府的政策支持，以及中央惠港措施，推動香港旅遊業全面增長。
循著藍圖方向 貫徹「無處不旅遊」
2024年12月，政府公布《香港旅遊業發展藍圖2.0》（《藍圖2.0》），並提出四大發展策略：打造特色產品、開拓多元化客源市場、推動智慧旅遊以及提升服務質素與培訓人才。旅發局將緊扣《藍圖2.0》的願景，貫徹落實「無處不旅遊」，推動旅遊業可持續發展。
充分運用香港魅力 實踐「+旅遊」
香港擁有豐富旅遊資源，旅發局將持續推動「+旅遊」概念，融合文化、生態、盛事、美食等元素，延長旅客逗留時間，促進消費，全面提升旅客體驗。
香港作為亞洲盛事之都，大型活動全年繽紛呈獻。旅發局將深化「盛事+旅遊」概念，為旗艦盛事包括「香港國際龍舟邀請賽」、「香港美酒佳餚巡禮」、「香港單車節」、「香港繽紛冬日巡禮」、「香港跨年倒數」和「新春國際匯演之夜」，注入更多國際化及創新元素，並聯同業界推出多元化的旅遊產品與套票，盡量擴大各項活動帶來的效益。
開拓多元化客源市場 力爭高增值客群
同時，旅發局積極拓展多元化客源市場，除深耕鞏固現有核心市場外，亦發掘中東及東盟等具潛力的新興市場。針對穆斯林旅客，我們以「認證、教育、宣傳」三大策略，提升香港的穆斯林友善程度，包括推動餐飲及住宿設施取得清真認證、加強業界培訓，以及在目標市場進行精準宣傳。
在業界的積極響應下，相關工作取得顯著進展。香港於2025年「全球穆斯林旅遊指數」（GMTI）中，於穆斯林友善旅遊目的地（非伊斯蘭合作組織）（Muslim-friendly
Destinations : Non-OIC）的排名由去年的第四攀升至第三，並獲選為「最具潛力的穆斯林友善旅遊目的地」（Most Promising Muslim-friendly Destination
of the Year）。
此外，旅發局亦積極推動「一程多站」旅遊，連繫大灣區內其他城市，打造聯線同遊的行程。旅發局亦透過「Meet Hong Kong, Meet
GBA」及「會一會香港、會一會世界」的定位，鞏固香港作為國際會展之都的地位，吸引更多高端旅客來港。
推動智慧旅遊
近年旅客行程規劃及消費習慣有顯著變化。因此，旅發局已優化DiscoverHongKong一站式旅遊資訊平台，為旅客提供最新的旅遊資訊，涵蓋景點、餐飲、活動及商戶優惠等，並連結業界平台，優化旅客瀏覽產品及預訂的體驗。
同時，旅發局已於今年3月進一步提升「香港旅業網」（PartnerNet），整合互動數據圖表、旅遊統計數據及客源市場分析等，協助業界掌握市場動態，優化宣傳策略與產品規劃，提升整體競爭力。
提升服務質素 推動「好客之道」
除了「無處不旅遊」，香港亦致力實踐「無處不好客」。旅發局於2024年推出「做多一步
好客之道」宣傳，鼓勵市民及業界在日常生活中展現香港的好客精神。旅發局正推展新一輪的「嶄新傑出服務獎勵計劃」，表揚發揮好客精神的前線從業員，與業界和公眾分享他們的好客故事，鼓勵大家一齊做多一步，發揮好客之道。
此外，旅發局亦與教育局合辦「香港旅遊業學生峰會2024」，推動可持續旅遊理念，並擴展「旅遊義工」計劃，招募新成員為旅客提供地道建議，展現香港好客精神。
同心協力 共創新猷
旅遊業是香港重要的經濟支柱，亦是說好香港故事、弘揚中華文化，深化國際交往的重要平台。旅發局致力與政府及各界攜手，把握多元機遇，開創新里程碑。我亦衷心感謝特區政府、旅遊業夥伴、贊助機構和市民對旅發局工作的信任和鼎力支持，亦感激各位旅發局成員的不吝指導，為香港旅遊業的發展付出努力。
展望未來，我期望旅遊業界同心協力，抓緊市場脈搏和機遇，讓市民旅客切實感受到旅遊發展的成果，攜手推動香港成為全球旅客樂而忘返、一訪再訪的世界級旅遊目的地。
