• Hong Kong vous accueille avec un grand sourire ! L'obligation de porter un masque a été levée - cliquez ici pour lire les formalités à jour pour les voyages à Hong Kong.

  • Le cannabidiol (CBD) est classé comme une drogue dangereuse à Hong Kong. Les produits contenant du CBD sont interdits en vertu de l'ordonnance sur les drogues dangereuses. Cliquez ici pour en savoir plus.

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Promotion "Hong Kong Goodies"
Questions fréquentes
  1. 1. Qu'est-ce que les "Hong Kong Goodies"? Quelles sont les offres comprises dans cette promotion?
    • Pour souhaiter la bienvenue aux voyageurs à Hong Kong, le Hong Kong Tourism Board et ses partenaires locaux se sont associés pour proposer la promotion "Hong Kong Goodies". Grâce à cette dernière, les visiteurs peuvent profiter d'un verre de bienvenue offert dans l'un des 100 bars, restaurants et hôtels participants. La promotion "Hong Kong Goodies" s'étend à divers sites touristiques, marchands labellisés Quality Tourism Services et les services de transport.

    • Les visiteurs peuvent bénéficier des bons cadeaux "Hong Kong Goodies" dès à présent et jusqu'au 31 décembre 2023.

  2. 2. Qui peut bénéficier de la promotion "Hong Kong Goodies"?

     

    L'offre s'adresse exclusivement aux visiteurs séjournant à Hong Kong pour moins de 90 jours. Cette offre est disponible en quantité limitée selon le principe du premier arrivé, premier servi.

     

  3. 3. Où puis-je m'adresser pour obtenir le bon cadeau "Hong Kong Goodies" offert aux visiteurs?
    • Vous pouvez demander votre bon cadeau réservé aux visiteurs dans l'un des Hong Kong Tourism Board Visitor Centres. Ces points d'informations touristiques sont situés au niveau des arrivées au Hong Kong International Airport, au Tsim Sha Tsui Star Ferry Concourse, au Hong Kong West Kowloon Station Arrival Concourse, au Hong Kong-Zhuhai-Macao Bridge Hong Kong Port Passenger Clearance Building, et au Heung Yuen Wai Boundary Control Point. Cliquez ici pour obtenir leurs adresses et horaires d'ouverture.
    • De nouvelles façons de recevoir votre bon cadeau sont à venir. Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre page https://discoverhongkong.com/fr/deals/hkgoodies.html.
  4. 4. Je ne suis pas encore à Hong Kong. Est-ce que je peux faire ma demande en avance?
    • Vous pouvez vous créer un compte en ligne en avance. Pour cela, il suffit de cliquer sur l'icône "Se connecter/ S'inscrire" qui se trouve en haut à droite de notre site internet DiscoverHongKong.com/Fr..​​

    • Après avoir reçu votre bon cadeau Hong Kong Goodies, suivez les étapes indiquées ici pour acquérir le coupon de votre choix chez le commerçant de votre choix.

  5. 5. J'ai réservé mon voyage à Hong Kong et reçu le lien vers la promotion "Hong Kong Goodies". J'arriverai à Hong Kong le mois prochain, est-ce que je peux m'enregistrer dès à présent? Il y a t'il une date d'expiration?
    • Vous pouvez créer un compte sur la plate-forme dédiée du Hong Kong Tourism Board en amont de votre voyage à Hong Kong. (Les comptes doivent être enregistrés sous des numéros de téléphone portable étrangers)
    • Une fois l'inscription réussie, cliquez sur le lien de la promotion "Hong Kong Goodies" et ajoutez le coupon souhaité dans "Mon panier" sous 90 jours.
    • Les coupons sont valables pendant 30 jours à compter de leur acquisition. Les coupons expirés ne seront pas réémis.
  6. 6. Combien de coupons chaque compte enregistré peut-il recevoir?
    • Chaque compte enregistré ne peut acquérir qu'une seule offre.

    • Une fois acquis, le coupon ne peut être ni annulé ni échangé.

  7. 7. La promotion "Hong Kong Goodies" est-elle cumulable avec les autres promotions proposées par les commerçants participants ?
    • Sauf indication contraire, les visiteurs peuvent cumuler la promotion "Hong Kong Goodies" avec les autres promotions des commerçants participants, comme des réductions, des articles soldés et des bons d'achat.

    • Pour plus de détails, veuillez consulter les commerçants participants et vous référer aux conditions générales de la promotion "Hong Kong Goodies".

  8. 8. J'ai déjà obtenu le bon cadeau Hong Kong Goodies avant mon arrivée à Hong Kong. Dois-je ajouter le coupon choisi à "Mon panier" immédiatement ?
    • Vous pouvez créer un compte à l'avance. Veuillez vous référer à la question n°4 pour plus d'informations.​

    • Sauf indication contraire, veuillez ajouter le coupon souhaité à " Mon panier " dans les 90 jours suivant votre inscription. Les coupons expirés ne seront pas réémis.​

  9. 9. Quelle est la durée de validité des coupons ?
    • Sauf indication contraire, les coupons sont valables pendant 30 jours à compter du jour de leur acquisition dans "Mon panier". Les coupons expirés ne seront pas réémis.

    • Veuillez consulter les conditions générales et les heures d'ouverture des commerçants participants lorsque vous utilisez les coupons.

  10. 10. Après avoir obtenu mon coupon en ligne, comment puis-je l'utiliser dans un point de vente ?
    1. Connectez-vous à votre compte sur la plateforme dédiée du Hong Kong Tourism Board (HKTB), via votre téléphone portable, et sélectionnez " Mon panier". 
    2. Sous l'onglet " Disponible ", sélectionnez l'offre téléchargée correspondante, puis cliquez sur " Utiliser le coupon".
    3. Scannez le QR Code HKTB fourni par le commerçant avec votre téléphone portable pour faire valoir l'offre.
    4. Présentez le message de validation aux employés du commerce.
  11. 11. Pourquoi suis-je incapable de scanner le code QR du commerçant à l'aide de mon téléphone portable?
    • Assurez-vous d'autoriser le site web à accéder à l'appareil photo de votre téléphone portable pour scanner le code QR.
    • Les utilisateurs de portables Android et de navigateurs Chrome peuvent suivre les étapes ci-dessous pour autoriser l'accès à l'appareil photo:
      1. Tapez「⋮」sur le coin supérieur droit de la page web et sélectionnez "Paramètres".
      2. Sélectionnez "Paramètres du site Web".
      3. Sélectionnez "Appareil photo".
      4. Activez la fonction appareil photo.
      5. Si le site web que vous visitez est répertorié comme "bloqué", sélectionnez 'Autoriser' pour le débloquer.
      6. Revenez à l'onglet ou à la fenêtre d'origine du navigateur pour accéder à "Mon panier"; cliquez sur "Utiliser le coupon" pour activer l'appareil photo et scanner le QR Code.
    • Les utilisateurs d'iPhone peuvent suivre les étapes ci-dessous pour autoriser l'accès à l'appareil photo:
      1. Allez dans "Réglages".
      2. Sélectionnez le navigateur utilisé pour accéder au site Web "Discover Hong Kong". (Safari, Chrome, etc.)
      3. Sous "Paramètres des sites Web", sélectionnez "Appareil photo".
      4. Sous "Autoriser l'application à accéder à l'appareil photo", sélectionnez "Demander" ou "Autoriser" pour activer les paramètres de l'appareil photo.
      5. Revenez à l'onglet ou à la fenêtre d'origine du navigateur et actualisez.
      6. Allez dans "Mon panier" sur le site "Discover Hong Kong" et sélectionnez "Utiliser le coupon" pour activer l'appareil photo et scanner le QR code.
  12. 12. Les bons sont-ils uniquement valables pour des consommations sur place, à l'hôtel ou dans les bars ?

    Les coupons sont valables uniquement pour les consommations prises sur place.

  13. 13. Des frais de service ou des dépenses minimums sont-ils appliqués lors de l'utilisation de coupons pour des boissons gratuites dans les hôtels et les bars ?
    • Non, les frais de service sont inclus dans les coupons.

    • Il n'y a pas de dépense minimum requise pour les visiteurs qui souhaitent uniquement profiter de la boisson gratuite dans l'un des hôtels ou un bars participants.

  14. 14. Un code vestimentaire s'applique t'il dans les hôtels et bars participants ?

    Certains hôtels et bars peuvent appliquer des codes vestimentaires spécifiques. Veuillez consulter les conditions générales du coupon ou contacter le commerçant pour plus de détails.

  15. 15. Est-il nécessaire de réserver dans les restaurants, hôtels et bars participants pour utiliser les coupons ?

    Les offres étant soumises à disponibilité, nous suggérons aux visiteurs de réserver à l'avance et d'informer les commerçants de l'utilisation des coupons à l'avance. Veuillez consulter les conditions générales des coupons ou contacter les commerçants pour plus d'informations.

  16. 16. Les visiteurs peuvent-ils utiliser plusieurs coupons dans les restaurants, hôtels et bars s'ils sont assis à des tables différentes ou si l'addition est divisée ?

    Non, le fractionnement des tables ou des factures n'est pas accepté pour cette offre.

  17. 17. Les bons peuvent-ils être utilisés pour acheter des billets d'entrée dans les sites touristiques participants ?

    Non, les coupons ne sont pas valables pour l'achat de billets d'entrée. Veuillez vous référer aux conditions générales des coupons ou contacter le commerçant pour plus de détails.

  18. 18. Les coupons sont-ils transférables ?

    Non, les coupons ne sont pas transférables. Pour utiliser les coupons, le visiteur inscrit doit être présent, se connecter à son compte et scanner le QR code.

  19. 19. Où puis-je trouver de l'aide pour toute autre question?

    Veuillez contacter le Hong Kong Tourism Board par l'intermédiaire de l'un de ces services :

    • Ligne d'assistance téléphonique réservée aux voyageurs : +852 2508 1234 (de 9h00 à 18h00 tous les jours, en anglais ou chinois)
    • E-mail: info@hktb.com
    • Cliquez ici pour échanger avec notre "Hong Kong Travel Buddy" (de 9h à 18h tous les jours, en anglais ou chinois).

     

La Foire Aux Questions est proposée à titre indicatif. Veuillez vous reporter à la rubrique "Hong Kong Goodies" pour connaître toutes les modalités de la promotion.

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