เกี่ยวกับการท่องเที่ยวฮ่องกง

การท่องเที่ยวฮ่องกงเป็นหน่วยงานที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาล ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 1 เมษายน 2001 ภายใต้กฎหมายว่าด้วยการท่องเที่ยวฮ่องกง โดยเปลี่ยนสถานะจากสมาคมท่องเที่ยวฮ่องกง ซึ่งรัฐบาลประกาศจัดตั้งขึ้นในปี 1957 มาเป็นการท่องเที่ยวฮ่องกง องค์กรเอกเทศที่ไม่ผูกติดกับองค์กรและภาคส่วนใดๆ เพื่อประโยชน์ในการสนับสนุนงานด้านการท่องเที่ยวของฮ่องกงอย่างเต็มที่

หน้าที่รับผิดชอบหลักของการท่องเที่ยวฮ่องกงคือ ทำการตลาดและโปรโมทฮ่องกง ให้เป็นจุดหมายการเดินทางระดับโลก และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่นักท่องเที่ยว รวมไปถึงชี้แนะแนวทางแก่รัฐบาลและหน่วยงานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนาคุณภาพและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆสำหรับนักท่องเที่ยว

การท่องเที่ยวฮ่องกงมีภารกิจในการบริหารจัดการผลประโยชน์ด้านสังคมและเศรษฐกิจ อันเกิดจากการท่องเที่ยวให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ชุมชนโดยรวม และทำให้ฮ่องกงเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมที่มีเอกลักษณ์ระดับโลก

การท่องเที่ยวฮ่องกง และองค์กรการท่องเที่ยว มีบทบาทการทำงานที่แตกต่างกัน แต่ก็ทำงานประสานกัน โดยองค์กรการท่องเที่ยวมีหน้าที่รับผิดชอบหลักในการปรับปรุงนโยบาย แผนงาน และกลยุทธ์ในการพัฒนาการท่องเที่ยวของรัฐ รวมไปถึงการประสานงานกับหน่วยงานราชการและกรมกองต่างๆ เพื่อให้เกิดความสำเร็จสูงสุดในด้านการท่องเที่ยว

ในขณะที่การท่องเที่ยวฮ่องกง ซึ่งมีหน้าที่โปรโมทและทำการตลาด จะทำงานอย่างใกล้ชิด ทั้งทางตรงและทางอ้อมกับองค์กรการท่องเที่ยว บริษัททัวร์และพันธมิตรต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว เพื่อให้ฮ่องกงเป็นจุดหมายปลายทางระดับชั้นนำของโลก ด้วยการโปรโมทให้ฮ่องกงเป็นเมืองที่มีสีสัน ทันสมัยระดับนานาชาติ เป็นศูนย์กลางด้านอาหารและการจัดงานของเอเชีย รวมไปถึงการเป็นศูนย์กลางด้านธุรกิจชั้นนำ การคมนาคม และการสื่อสาร และด้วยข้อมูลจากการสำรวจ ทำให้การท่องเที่ยวฮ่องกงนำเอา 4 ธีีมหลัก มาใช้เป็นพื้นฐานในการทำการตลาดและจัดกิจกรรม โปรโมทฮ่องกง อันได้แก่ ช้อปปิ้ง อาหาร มรดกทางวัฒนธรรม และความเป็นเมือง อ่าว และธรรมชาติ ผนวกเอาความหลากหลายและมีสีสันของเมืองเข้าด้วยกัน เพิ่มความแข็งแกร่งด้วยแคมเปญ “ฮ่องกง...สัมผัสแล้วคุณจะรัก!” ควบคู่ไปกับการโปรโมทเทศกาลใหญ่ๆที่จัดขึ้นตลอดปี

การท่องเที่ยวฮ่องกงทำงานอย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรทราเวล เทรด และสมาคมที่เกี่ยวข้องมากมาย รวมไปถึงหน่วยงานต่างๆ ของรัฐ และเข้าร่วมกลุ่มและสภาฟอรั่มต่างๆ เพื่อวางแผนกลยุทธ์ และยังสนับสนุนอุตสาหกรรมท่องเที่ยวด้วยการทำวิจัย เพื่อศึกษาเก็บข้อมูลนักท่องเที่ยว ความชอบ การใช้จ่าย และระยะเวลาในการมาเยือน ซึ่งข้อมูลต่างๆเหล่านี้ ได้โพสต์ไว้บนเว็บไซต์ PartnerNet ของการท่องเที่ยวฮ่องกง และช่องทางอื่นๆ ซึ่งพันธมิตรทราเวล เทรด สามารถนำข้อมูลไปใช้พัฒนาการตลาดและกิจกรรมต่างๆ ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นต่อไป

การท่องเที่ยวฮ่องกงได้จัดโครงการมาตรฐานคุณภาพงานบริการนักท่องเที่ยว (QTS) เพื่อแสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพระดับชั้นนำ ในการรับประกันด้านการบริการที่น่าเชื่อถือ ทั้งยังเฟ้นหาความร่วมมือจากชุมชนเพื่อโปรโมทการบริการที่ดีสู่นักท่องเที่ยว

วัตถุประสงค์ 6 ข้อของการท่องเที่ยวฮ่องกง ซึ่งบัญญัติไว้ในกฎหมายว่าด้วยการท่องเที่ยวฮ่องกงปี 2001: