Советы по шопингу

Пользуйтесь магазинами системы QTS

Вы можете доверять магазинам, на которых увидите знак QTS , поскольку они обязаны проходить строгие ежегодные проверки, которые удостоверяют, что эти магазины:

• Четко и правильно указывают цены;
• Предоставляют точные сведения о продуктах;
• Обеспечивают покупателям прекрасный сервис, так как персонал, непосредственно работающий с клиентами, прекрасно знаком с продукцией и может эффективно отвечать на вопросы.

Система качественного туристического сервиса QTS создана Советом по туризму Гонконга, который также оказывает помощь в поиске магазинов и ресторанов, аккредитованных по системе QTS.

Здесь вы найдете Розничные магазины, аккредитованные по системе QTS .

Сравнивайте цены
Прежде, чем что-либо покупать, сравните цены в ряде магазинов. Обычно они четко указаны, в особенности в торговых центрах, универсальных магазинах и сетях розничной продажи. Однако в маленьких магазинах и на уличных рынках цены указывают не всегда. В таких местах, а также в ряде других магазинов, можно поторговаться.

Введение налога на использование пластиковых пакетов для покупок
7 июля 2009 вступил в силу закон о налоге на пластиковые пакеты. Целью закона является охрана окружающей среды через сокращение количества пластиковых пакетов, используемых для покупок. В магазинах Гонконга покупателям необходимо заплатить налог в размере 0.5 гонконгского доллара за каждый пластиковый пакет для покупок. Чтобы избежать уплаты налога, посетителям рекомендуется использовать собственные пакеты. Дополнительную информацию об охране окружающей среды и налоге на использование пластиковых пакетов в Гонконге можно посмотреть здесь.

Узнайте о необходимых вам товарах.
Убедитесь, что хорошо знаете, какой товар вам нужен: его модель, характеристики, цены, аксессуары и возможность гарантии в других странах. Названия магазинов, являющихся эксклюзивными дилерами известных торговых марок, можно узнать по телефону горячей линии Потребительского совета: +852 2929 2222.

Будьте осведомлены о параллельном импорте.
Параллельный импорт – это товары, привезенные в Гонконг не официальными компаниями-импортерами, а другими дилерами. Знайте, что продукция параллельного импорта обычно дешевле, потому что она часто имеет ограниченную гарантию, либо ограниченное послепродажное обслуживание.

Не поддавайтесь на подмену обещанного рекламой товара!
Следите, чтобы магазин не подменил дешевый товар, обещанный в рекламе, на более дорогой. Неразборчивые в средствах продавцы могут предлагать товар по сомнительной цене, а получив деньги, заявить, что товара не осталось, и предложить продукт более низкого качества, но по завышенной цене. Всегда следите, чтобы цена была указана четко, посетите несколько магазинов перед покупкой, проверьте, какие аксессуары прилагаются к товару и покупайте там, где увидите знак QTS.

Не связывайтесь с уличными продавцами.
Будьте осторожны, если к Вам пристанут уличные продавцы. Не покупайте у уличных разносчиков и не ходите с ними ни на какие склады и ни в какие магазины.

Проверяйте свои покупки.
Проверьте товар, прежде чем платить за него, и убедитесь, что получаете с ним все аксессуары, которые должны к нему прилагаться.

Не приобретайте пиратскую или поддельную продукцию
Не покупайте пиратские или поддельные товары - это в Ваших собственных интересах. Защита интеллектуальной собственности в городе возложена на Таможню Гонконга. Вы можете обратиться с любыми запросами на ее круглосуточную горячую линию: +852 2815 7711.

Проверяйте товарные чеки.
Проверяйте товарные чеки: убедитесь, что там указаны все детали, и все, что вам обещали на словах.

Оплата кредитными картами.
Кредитные карты принимают в большинстве магазинов Гонконга. Проверьте квитанцию на оплату, прежде чем ее подписывать, и не забудьте ее забрать. При совершении покупок за рубежом, компании или банки, обслуживающие кредитные карты, могут взимать наценку за валютные операции. Подробнее об этом вы можете узнать в компании, которая выдала вам кредитную карту.

Советы по покупке золота, ювелирных изделий и часов.

• Покупайте такие вещи только в солидных магазинах и берите товарный чек, где будет указано все о вашей покупке.
• Согласно закону, на ювелирных изделиях из золота и платины должна быть проштампована проба. Распространенные пробы золота: 999.9 (99.99% золота), 999 (99.9% золота), 990 (99% золота – для 24-каратного золота), 916.6 - для 22-каратного золота, 750 – для 18-каратного золота, и 585 - для 14-каратного золота. Для платины имеются следующие пробы: PT990 (99% платины) и PT900 (90% платины).
• Розничные цены на золотые и платиновые украшения, имеющие чистоту металла 99%, или выше (они называются Chuk Kam или Chuk Pak Kam) исчисляются по таким показателям, как вес, твердость, тонкости и качества работы, а также дизайна и индивидуальных заказов.
• Украшения из белого золота обычно маркируются как 18-каратные, или 750-й пробы. Это означает, что вещь на 75 процентов состоит из золота, смешанного с тем или иным металлом методом гальванопластики, что придает золоту белый цвет. После продолжительного ношения белое 18-каратное золото нередко приобретает желтоватый оттенок.
• Покупая бриллианты, проверьте четыре его главные характеристики: вес в каратах, чистота огранка и цвет. Постарайтесь получить лабораторное заключение о камне, чтобы им было удобнее пользоваться, или страховать его.
• Покупая жемчуг, проверяйте ее происхождение, глянцевитость, размер и блеск.
• Покупая нефрит, проверьте его разновидность, качество и происхождение камня.
• Все нефритовые драгоценности могут быть классифицированы по 3-м типам ниже:
  - Тип A - отправляется к Fei Cui (Нефрит Жадеита), который не подвергается никаким химическим обработкам. Обычно Нефрит полируется бесцветным воском, при этом его прозрачная структура не повреждается.
  - Тип B - отправляется к Fei Cui (Нефрит Жадеита), который подвергается химической обработке для улучшения блеска.
  - Тип C - отправляется к Fei Cui (Нефрит Жадеита), который окрашивается для улучшения своего цвета.
• Полезные телефоны: Ассоциация ювелиров Гонконга (2543 9633). Оценка бриллиантов: Бриллиантовая федерация Гонконга (+852 2524 5081). Перечень оценочных лабораторий Вы получите в Геммологической ассоциации Гонконга (+852 2366 6006).

Схема возврата товара (в зарегистрированных магазинах) для участников внутреннего группового шопинг-тура
Посетители Гонконга, принимающие участие в групповом шопинг-туре, организованном членами Совета по индустрии туризма (TIC) могут осуществить возврат товара и вернуть всю стоимость, если они не удовлетворены своими покупками. Купленная вещь должна быть неповрежденной и неношеной. Чтобы осуществить возврат, посетители могут связаться с организаторами тура или с принимающими агентами. Более подробную информацию о схеме возврата вы найдёте на сайте Совета индустрии туризма (TIC) или узнаете по телефону +852 2807 0707.

В нерабочее время, субботу, воскресенье и в праздничные дни можно оставить сообщение на автоответчике, позвонив по вышеуказанной горячей линии, и Совет по индустрии туризма (TIC) свяжется с вами на следующий рабочий день.

Всегда сохраняйте чеки на покупку, а если у вас возникнут проблемы, обратитесь в следующие организации:

Права потребителей
Телефон Совета по правам потребителей: +852 2929 2222
Часы работы: понедельник-пятница, 9:00 – 17:30.
В нерабочее время, субботу, воскресенье и в праздничные дни можно оставить сообщение на автоответчике и Совет по правам потребителей свяжется с вами на следующий рабочий день.

Пиратская или контрафактная продукция:
Горячая линия Таможни: +852 2815 7711.

В случае возникновения серьезных осложнений звоните в Полицию Гонконга: 999 (круглосуточно).