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ショッピング便利情報

QTS優良店認定制度
QTS優良店認定制度は、ビジターの皆さんが一目見て信頼できるお店やレストランがわかるように、香港政府観光局によって設けられた制度です。QTS優良店認定制度では、参加商店やレストランに対し、以下の点に関する厳格な審査を毎年行っています。

  • 価格を明示した真正な商品の提供
  • 商品、メニューに関する明確な表示
  • 皆様のご質問に迅速に対応できる豊富な商品知識を備えた接客スタッフのサービスなど高水準なサービスの保証

優良店であることを示すQTSサインを掲示できるのは、この審査基準に合格したお店やレストランのみです。また、香港政府観光局では、QTSマークを掲げるお店での商品購入やレストランの利用に関するお問い合わせにも対応しています。

QTS認定店を検索するには、こちらをクリックして下さい

免税価格
香港では、アルコール類、タバコだけではなく、あらゆる商品に税金がかかりません。これが香港が世界でも最も魅力的なショッピング都市の一つといわれる理由です。

価格は比較してから
お目当ての品物を購入する際には、まずいくつかのお店を回って値段を比較しましょう。QTSマークを掲示しているお店をはじめ、香港のデパートやチェーン店では商品価格が明確に表示されています。逆に小さな店舗や露店では価格表示がないところも多々あり、こうした場合は値段を交渉してみることも可能です。商品の平均小売価格は、消費者委員会(+852 2929 2222、英語)で確かめることもできます。

品物について調べましょう
欲しい商品(特に電化製品)の型、特徴、値段、付属品などについては購入前によく調べておくようにしましょう。また、漢方薬や乾物は購入する前に1単位あたりの値段と重量の量り方を確かめることをお勧めします。値段に関する問い合わせは消費者委員会、卸業者やエージェントへ、また商品に関する詳しい情報に関しては製造業者のショールームを訪れてみましょう。

並行輸入商品に注意
並行輸入商品は、正式な輸入業者を介さずに香港に輸入されたものです。こうした商品の価格は比較的安くなっていますが、全面的な保証やアフターサービスが受けられない場合がほとんどです。購入前には販売員に詳細を尋ね、必ず商品をお確かめ下さい。

見せかけ商法を避ける方法
一部の商店では、不明確な値段を表示したり、すぐに返金されない保証金を要求しておいて二流品またはより高額の商品しか売らない、というケースがあります。こうした見せかけ商法を避けるために、価格が明確に表示されているお店でのショッピングをお心がけ下さい。また、購入前に商品の値段と特徴をよりよく知っておくために、お店を何軒か回って値段を比較しましょう。買い物に際しては、何を購入し、その価格には何が含まれているのかを正確に知り、理解しておくことが肝心です。香港政府観光局ではQTS認定店でのお買い物をお勧めします。

必ず商品のチェックを
購入前には必ず商品をチェックして全ての付属品が揃っているかどうかを確認し、お店を出る前に念のためにもう一度、購入した商品に間違いがないかを確かめましょう。

レシートで購入内容を確認
お買い物の際には必ずレシートを受け取るようにして下さい(ただし、露店等ではレシートを発行しないこともあります)。レシートを受け取ったら、買い物した商品の詳細および返品方法などの各種条件が明記してあるか、購入した商品がレシート上に書かれているものと同じかどうかを確認しましょう。

クレジットカードでの支払い
香港ではクレジットカードでの支払いが広く普及しています。サインする前に決済内容を十分に確かめ、店を出る前に必ずレシートも一緒に受け取りましょう。

100%返金保証制度
香港旅行業議会(Travel Industry Council of Hong Kong、電話:+852 2807 0707)では、同会に属する旅行会社が手配したツアーの指定店での買い物に限り、100%の返金を保証しています。品物を購入後、問題があった場合は、買った時点と同様の状態かつ未使用で、購入後14日以内なら100%の払い戻しが可能です。旅行会社が手配したツアーの指定店での買い物で問題があった場合には、まずは添乗員または担当ガイドにご相談下さい。また、買い物の際にはレシート(正本)を必ず受け取り、保管しておかれることをお勧めします。

問題があった場合は
万が一問題があった場合は、レシートを保管し、消費者委員会ホットライン+852 2929 2222へご相談下さい。

重大な問題に関しては、香港警察の24時間緊急番号999に通報されるか、最寄りの警察官に申し出て下さい。

同様に、香港政府観光局ビジター・ホットライン(日本語が選べます)+852 2508 1234もご利用いただけます。

 



2006 年 2 ? 17 日更新

?作? 2001 ?港政府観光局
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