Fermati dove vedi questo simbolo del QTS
Il simbolo del Programma "Servizi Turismo di Qualità" (QTS) è un simbolo di cui ti puoi fidare. Quando vedi questo segno, hai la garanzia che il negozio fornisce un alto standard di servizio al consumatore e prodotti genuini. Il personale, inoltre, ha una conoscenza approfondita dei prodotti e risponde alle vostre richieste con efficienza.

Per scoprire i negozi QTS clicca qui.

Prezzi Duty-free
Lo shopping a Hong Kong è un sogno perché tutti i prodotti, eccetto gli alcolici e il tabacco, sono esenti da tasse. Per questo Hong Kong è una delle più attraenti destinazioni shopping del mondo.

Confronta i Prezzi
Controlla in diversi negozi e fai il confronto dei prezzi sugli articoli che vuoi acquistare. Nei negozi QTS trovi i prezzi esposti in modo molto chiaro, ma anche altri grandi magazzini e catene di negozi espongono chiaramente i prezzi sui loro prodotti. Spesso i negozi più piccoli e le bancarelle non lo fanno, offrendovi l'opportunità di mettere alla prova la vostra capacità di contrattazione.

Conosci il Tuo Prodotto
I negozi QTS espongono chiaramente le informazioni sui loro prodotti. Questo rende più semplice sapere ciò che stai comprando. Assicurati di sapere quel che vuoi in termini di modello, caratteristiche, prezzo e accessori. La Consumer Council Hotline +852 2929 2222 fornisce i prezzi al dettaglio suggeriti per articoli popolari delle marche più conosciute.

Fai Attenzione alle Importazioni Parallele
Le importazioni parallele sono articoli che arrivano a Hong Kong tramite un importatore diverso da quello ufficiale. Se questi prodotti possono essere più economici, spesso hanno una garanzia e un servizio post-acquisto limitati. Controlla il prodotto e chiedi al personale prima di comprare.

Controlla i Prodotti
Controlla i prodotti prima di pagare e assicurati che ci siano tutti gli accessori che dovrebbero essere inclusi. Controlla una seconda volta il prodotto che hai acquistato prima di uscire dal negozio.

Controlla le Ricevute
Devi sempre ottenere una ricevuta (a volte le bancarelle non la danno). Controlla per assicurarti che tutti i dettagli e gli accordi verbali siano elencati in modo completo sulla ricevuta. Assicurati che le caratteristiche scritte corrispondano al prodotto che hai acquistato.

Pagamenti con Carta di Credito
La maggior parte dei negozi di Hong Kong accetta le carte di credito. Controlla lo scontrino della carta di credito prima di firmarlo e prendi la ricevuta prima di uscire dal negozio.

Politica di Rimborso del 100%
Tutti gli agenti di viaggio membri del Travel Industry Council di Hong Kong, telefono +852 2807 0707, offrono il 100% di rimborso garantito ai turisti clienti dei negozi nei tour organizzati dagli agenti di viaggio stessi. Hai diritto al completo rimborso entro 14 giorni dall'acquisto, riconsegnando i prodotti acquistati intatti e inutilizzati. Se un tuo acquisto non ti soddisfa, durante lo shopping organizzato dal tuo agente di viaggio, per prima cosa devi rivolgerti alla tua guida per l'assistenza. Non dimenticare di conservare le copie originali delle ricevute.

Controversie
Per qualsiasi problema conserva le ricevute e per l'assistenza chiama la Consumer Council Hotline +852 2929 2222. Puoi anche rivolgerti alla Visitor Hotline multilingue dell'HKTB +852 2508 1234, per l'assistenza su prodotti e servizi acquistati nei negozi e nei ristoranti QTS.