Registrierte QTS-Händler
Geschäfte mit dem QTS-Symbol werden jährlich strengen Qualitätsbewertungen unterzogen. Folgende Kriterien müssen erfüllt sein:
  • klar ausgewiesene Preise
  • verständliche Produktinformation
  • ausgezeichneter Service
  • geschultes Verkaufspersonal mit großer Produktkenntnis
Das Quality Tourism Services Scheme (QTS) wird offiziell vom Hong Kong Tourism Board organisiert, das alle Anfragen bezüglich der Geschäfte, Restaurants und Unterkünfte, die dem QTS-Programm angeschlossen sind, gerne entgegen nimmt.

Empfohlene Geschäfte, die dem QTS-Programm angeschlossen sind.

Preisvergleich
Vergleichen Sie vor dem Kauf die Preise. Einkaufszentren, Kaufhäuser und Geschäfte, die Ketten angehören, zeichnen Ihre Ware deutlich aus; kleinere Läden und Marktstände hingegen oft unverständlich oder gar nicht – hier ist Handeln angesagt.

Umweltsteuer auf Plastiktüten
Um den Verbrauch von Plastiktüten zu reduzieren, wird in Hong Kong seit dem 07. Juli 2009 eine Umweltsteuer auf Plastiktüten erhoben. Supermärkte, Kioske, Drogeriemärkte und Parfümerien sind verpflichtet pro Plastiktüte einen Betrag von HK$ 0,50 (ca. 5 Euro Cent) zu verlangen. Einkaufenden wird empfohlen eigene Einkaufstaschen mitzubringen. Für weitere Information zur Umweltsteuer auf Plastiktüten klicken Sie bitte hier.

Produktkenntnis
Sie sollten genau wissen, wonach Sie suchen: Modell, Ausstattung, Preis, Zubehör und Garantiebedingungen, die möglicherweise Einschränkungen (man beachte Asien/Europa) unterliegen. Die Verbraucherzentrale unter +852 2929 2222 hilft weiter, wenn Sie Namen und Adressen von Geschäften erfahren wollen, die bestimmte Marken vertreten.

Parallelimporte
Parallelimporte sind Waren, die nicht von offiziellen Importeuren nach Hong Kong eingeführt wurden. Solche Waren können zwar preiswerter sein, doch oft sind Gewährleistung oder Kundendienst nach dem Kauf eingeschränkt oder schlicht nicht vorhanden.

Betrügerische Lockangebote
Hüten Sie sich vor betrügerischen Lockangeboten. Hier werden Produkte zu einem meist sehr günstigen oder undurchsichtigen Preis angeboten. Nachdem der Kunde eine Anzahlung geleistet hat, ist der Artikel nicht mehr vorrätig. Stattdessen wird ein anderes Produkt (von meist minderwertiger Qualität) zu einem überhöhten Preis angeboten. Um das zu vermeiden, empfehlen wir folgende Grundregel: Achten Sie darauf, dass die Ware deutlich ausgezeichnet ist, informieren Sie sich über den Kaufpreis des gewünschten Artikels im Heimatland, damit auch vor Ort ein Preisvergleich möglich ist und klären Sie ab, was im Kaufpreis enthalten ist (Ausstattung, Zubehör und Garantiebedingungen). Kaufen Sie möglichst dort ein, wo Sie das QTS-Zeichen sehen.

Straßenhändler
Seien Sie vorsichtig, wenn Sie von Straßenverkäufern angesprochen werden. Folgen Sie den Verkäufern keinesfalls in die sogenannten Showrooms oder ins Lager, auch wenn das Angebot noch so verlockend erscheint.

Kaufüberprüfung
Überprüfen Sie die Ware vor dem Kauf auf Ausstattung und Zubehör. Achten Sie darauf, dass im Karton auch die von Ihnen erworbene Ware verpackt ist.

Imitate/Plagiate
Produktpiraterie verletzt Patent- und Markenrechte und ist daher strikt abzulehnen. Die Ausfuhr von gefälschten Markenartikeln wird von der Zollbehörde Hong Kongs überwacht. Eine Kunden-Hotline ist 24 Stunden für Sie erreichbar unter: +852 2815 7711.

Kaufbelege/Quittungen
Auf Ihrem Kaufbeleg müssen alle Details und Vereinbarungen aufgelistet sein.

Kreditkartenzahlung
Die meisten Geschäfte in Hong Kong akzeptieren Kreditkarten. Überprüfen Sie immer vor Unterschrift den Kreditkartenbeleg und lassen Sie sich stets die Durchschrift aushändigen. Die Kreditkartenunternehmen oder die ausstellenden Banken erheben möglicherweise eine Gebühr für die Umrechnung von Fremdwährungen. Nähere Informationen dazu gibt das jeweilige Unternehmen.

Kauf von Gold, Schmuck und Uhren
  • Kaufen Sie nur in seriösen und QTS-geprüften Geschäften und lassen Sie sich immer eine Quittung mit allen Details geben.
  • Laut Gesetz muss Gold- und Platinschmuck einen Gütestempel für den Reinheitsgrad aufweisen. Die üblichen Stempelcodierungen für Gold sind: 999,9 (zu 99,99% rein), 999 (zu 99,9% rein), 990 (zu 99% rein für 24-karätiges Gold), 916,6 für 22-karätiges Gold, 750 für 18-karätiges Gold und 585 für 14-karätiges Gold. Für Platin werden die Stempelcodierungen PT 990 (zu 99% rein) und PT 900 (zu 90% rein) benutzt.
  • Verkaufspreise für mindestens 99% reines Gold (genannt Chuk Kam oder Chuk Pak Kam) sind abhängig von Gewicht, Feinheitsgrad, Kunstfertigkeit, Kommission und Design.
  • Weißgoldschmuck wird normalerweise als 18-karätig oder mit 750 ausgewiesen. Dies bedeutet, dass der Gelbgoldanteil des Stückes 75% beträgt. Durch das Verfahren der Metallisierung erhält der Schmuck die silberne Farbe. Nach längerem Tragen verändert Weißgold häufig seine Farbe und wird wieder goldig.
  • Achten Sie auf die vier englischen Cs, wenn Sie Diamanten kaufen. Sie stehen für carat (Karat), clarity (Klarheit), cut (Schnitt) und colour (Farbe). Lassen Sie den Stein in einem Labor untersuchen (Adressen siehe letzter Tipp unten) und sich eine Auswertung geben. Dies ist als Richtlinie enorm wichtig und für Versicherungszwecke empfehlenswert.
  • Bei Perlen sollte man auf die Herkunft, den Schimmer, die Größe und Brillanz achten.
  • Bei Jade zählen die Art, die Qualität und die Herkunft des Steines. Im Allgemeinen kann Jade in drei Typen eingeteilt werden:
    - Typ A Jade - bezeichnet natürliches Fei Cui (Jadeite, Jade), welches keiner chemischen Behandlung unterzogen wurde. Diese Jade wird in der Regel mit farblosem Wachs lackiert, das aber die kristalline Struktur nicht zerstört.
    - Typ B Jade - bezeichnet Fei Cui (Jadeite, Jade), welches chemisch behandelt und mit Kunstharz imprägniert wurde, um den Glanz zu verstärken. Dabei wird die kristalline Struktur beschädigt.
    - Typ C Jade - bezeichnet Fei Cui (Jadeite, Jade), dessen Farbe künstlich verbessert wurde.
  • Informationen und Hilfe erhalten Sie bei The Hong Kong Jewellers’ & Goldsmiths’ Association unter +852 2543 9633. Für die Beurteilung von Diamanten ist die Diamond Federation of Hong Kong zuständig unter +852 2524 5081. Eine Liste der Labors, die Edelsteine testen, erhalten Sie von der Gemmological Association of Hong Kong, unter +852 2366 6006.
Verbraucherservice
Wir empfehlen nach jedem Kauf die Rechnung aufzuheben. Bei Problemen können Sie folgende Organisationen kontaktieren:

Verbraucherschutz
Consumer Council Hotline (Verbraucherzentrale): +852 2929 2222
Öffnungszeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 17:30 Uhr. Außerhalb der Bürozeiten sowie an Samstagen, Sonn- und Feiertagen haben Sie die Möglichkeit, eine Nachricht zu hinterlassen.

Produktpiraterie
24-Stunden-Hotline der Zollbehörde: +852 2815 7711

Polizei
Hong Kong Police: 999 (24 Stunden)




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