您 在 「 优 质 旅 游 服 务 」 计 划 认 可 商 户 购 物 或 进 餐 ， 可 确 保 享 有 的 顾 客 权 益 包 括 ： 明 码 实 价 ， 货 真 价 实 ； 清 楚 商 品 资 料 和 菜 单 ； 前 线 员 工 提 供 热 诚 周 到 的 顾 客 服 务 ， 并 具 备 丰 富 的 产 品 知 识 。 此 外 ， 香 港 旅 游 发 展 局 亦 会 为 您 提 供 咨 询 服 务 。
如 欲 查 询 「 优 质 旅 游 服 务 」 计 划 认 可 零 售 商 户 及 餐 馆 名 单 ， 请 浏 览 「 优 质 旅 游 服 务 」 计 划 的 网 页 DiscoverHongKong.com/qts ， 亦 可 联 络 香 港 旅 游 发 展 局 旅 游 热 线 （ 多 国 语 言 ） +852 2508 1234 ， 或 向 香 港 旅 游 发 展 局 旅 客 咨 询 及 服 务 中 心 免 费 索 取 《 优 质 商 户 指 南 》 及 《 优 质 餐 馆 指 南 》 。
香 港 旅 游 发 展 局 委 托 专 业 顾 问 对 申 请 商 户 进 行 独 立 评 审 及 监 督 检 查 。 参 与 「 优 质 旅 游 服 务 」 计 划 的 商 户 ， 于 申 请 认 证 时 及 其 后 每 年 续 证 时 ， 均 须 通 过 严 格 评 审 ， 以 确 保 所 提 供 的 服 务 达 到 所 订 标 准 ； 年 中 我 们 还 会 进 行 暗 中 访 查 ， 及 向 「 优 质 旅 游 服 务 」 计 划 认 可 商 户 进 行 额 外 抽 检 ， 以 确 保 商 户 时 刻 为 顾 客 提 供 优 质 服 务 。 专 业 顾 问 是 根 据 一 套 既 定 的 准 则 来 评 审 申 请 「 优 质 旅 游 服 务 」 计 划 资 格 的 商 户 。 由 于 商 铺 环 境 、 产 品 、 销 售 过 程 、 员 工 及 运 作 系 统 是 赢 得 旅 客 良 好 评 价 和 令 旅 客 满 意 的 关 键 ， 因 而 亦 是 评 审 考 核 的 五 项 重 要 因 素 。 有 关 评 审 工 作 包 括 ： 按 评 审 准 则 作 全 面 评 估 ， 及 进 行 一 至 多 次 的 实 地 访 查 ( 包 括 预 先 通 知 及 / 或 监 督 检 查 ) 。 成 功 申 请 的 商 户 方 可 获 发 并 被 张 贴 「 优 质 旅 游 服 务 」 标 志 。
「 优 质 旅 游 服 务 」 计 划 所 订 的 标 准 ， 重 点 在 于 明 码 实 价 ， 货 真 价 实 ， 以 及 热 诚 周 到 的 顾 客 服 务 ， 目 的 是 为 了 巩 固 旅 客 在 香 港 购 物 和 饮 食 消 费 的 信 心 。 在 「 优 质 旅 游 服 务 」 计 划 认 可 零 售 商 户 当 中 有 不 同 档 次 的 商 户 ， 出 售 的 商 品 种 类 繁 多 ， 消 费 者 可 以 做 出 选 择 。
不 需 要 。 「 优 质 旅 游 服 务 」 计 划 认 可 零 售 商 户 及 餐 馆 不 设 会 员 服 务 ， 所 以 没 有 会 员 卡 。
所 有 优 惠 计 划 均 专 为 旅 客 而 设 的 ， 所 以 旅 客 必 须 出 示 有 效 的 旅 游 证 件 才 能 享 有 优 惠 。
所
有 优 惠 计 划 均 专 为 旅 客 而 设 的 ， 所 以 旅 客 必 须 出 示 有 效 的 旅
游 证 件 才 能 享 有 优 惠 。
