نصائح التسوق

إدارة باعة كيو تي اس

بإمكانك الوثوق بالمحلات التي تظهر علامة كيو تي اس لأنها يجب أن تمر بتقييمات الجودة السنوية الصارمة التي تؤكد بأنها:

• تعرض الأسعار بشكل واضح؛;
• تعرض معلومات واضحة عن المنتج و
• تضمن خدمة زبائن ممتازة.

يدار مخطط مخطط جودة الخدمات السياحية من قبل مجلس هونغ كونغ للسياحة، الذي يزوّد المساعدة أيضا للاستعلام حول المشتريات من المحلات والمطاعم المعتمدة من مخطط كيو تي إس. تعرف على المحلات المعتمدة من كيو تي إس

b>قارن الأسعار
قارن الأسعار قبل الشراء. الأسعار مبينة عادة بشكل واضح، خصوصا في مراكز التسوّق والمخازن الكبرى والمتاجر متعددة الفروع. على أية حال، بعض الدكاكين الصغيرة وأسواق الشارع لا ترض الأسعار دائما مما يتيح لك فرصة المساومة. برنامج ليفي البيئي لأكياس التسوق البلاستيكية
للحد من استخدام اكياس التسوق البلاستيكية ، بدأ برنامج ليفي البيئي لأكياس التسوق البلاستيكية في 7 يوليو 2009. جميع محلات السوبر ماركتالكبيرة والصغيرة، المتاجر، مخازن الصحة الشخصية ومستحضرات التجميل تتقاضى 0.50 دولار عن كل كيس من البلاستيك تقدمه للعملاء. ينصح العملاء بجلب أكياس التسوق الخاصة بهم لتجنب الضريبة. لمزيد من التفاصيل حول برنامج ليفي البيئي، الرجاء الضغط هنا.

اعرف مشترياتك
تأكّدك من أنك تعرف ما تريد من ناحية النوع، الميزّات، الأسعار، الملحقات والضمان وتغطيته الجغرافية. اطلب خط مجلس المستهلك الساخن 2222 2929 لأسماء الوكلاء الحصريين للعلامات التجارية المعروفة

احذر الواردات الموازية
الواردات الموازية هي البضائع التي جلبت إلى هونغ كونغ من قبل احد غير وكيل الاستيراد الحصري. إن السبب في أن الواردات الموازية عادة ما تكون أرخص هي لأنها غالبا ما تقدم مع ضمان محدود أو مقيد.

احذر وسيلة الإغراء-والتغيير
احذر وسيلة الإغراء-والتغيير. يعرض التجار عديمي الضمير المنتج بأسعار غامض، ولكن بعد الحصول على الدفعة الأولى، يدعون بأن المنتج غير متوفر. ثم يحاولون بيعك منتج غالبا ما يكون دون مستوى المنتج الأصلي بسعر أغلى. ابحث دائما عن علامات الأسعار الواضحة ، تجول في عدد من المحلات قبل الشراء، اعرف المنتج الذي ترغب بشرائه وتأكد من وجود ملحقات المنتج وتسوق حيث تجد علامة كيو تي اس.

إحذر من تجار الطرق
كن حذرا إذا إقترب منك أحد موظّفي المبيعات على الشارع. لا تشتري من تجار الطرق، ولا تلحقهم إلى أيّ مخازن أو صالات عرض.

تفقد مشترياتك
تفقد المنتج قبل الدفع وتأكد من أن جميع الملحقات موجودة

لا تشتري منتجات مسروقة أو مقلدة
لحماية مصالحك الخاصة، رجاء لا تشتري منتجات مسروقة أو مزيفة. جمارك هونغ كونغ هي وكالة التنفيذ المسؤولة عن حماية الملكية الفكرية. للاستعلام، الرجاء الإتّصال بخط الجمارك الساخن على 7711 2815.

تفقد الايصال
دقّق إيصالاتك وتأكد بأنّ كلّ التفاصيل والإتفاقات الشفوية مدرجة بالكامل.

الدفع ببطاقة الاعتماد
تقبل معظم محلات هونغ كونغ بطاقات الإئتمان. دقّق إيصال بطاقة الإئتمان قبل توقيعه وتذكّر من أن تأخذ إيصالك. شركات بطاقة الإئتمان و/ أو البنوك التي تصدر البطاقات قد تتقاضى أجر تبادل عملة على المشتريات في الخارج. رجاءً إستشر مصدّر بطاقة إئتمانك للمزيد من التفاصيل.

نصائح حول شراء الذهب والمجوهرات والساعات

• اشتري فقط من المحلات المعروفة وتأكد من حصولك على إيصال صحيح يوضح تفاصيل المشتريات.
بحسب القانون، يجب أن تختم مجوهرات البلاتين والذهب بعلامة النقاوة.
• هناك 4 عوامل تأخذ بعين الإعتبار عند شراء الألماس: القيراط والوضوح والقطع واللون. إحصل على تقرير مختبر لأغراض التأمين والتوجيه.
• عند شراء اللؤلؤ، دقق في الأصل واللمعان والحجم والتألق.
• عند شراء اليشم، دقق في النوع والنوعية وأصل الحجارة.
• بصفة عامة ، يمكن تصنيف اليشم إلى 3 أنواع هي: النوع (أ) – يقصد به اليشم الطبيعي الذي لا يخضع لأي شكل من أشكال المعالجة الكيميائية. وعادة ما يصقل بالشمع الشفاف، ولكن دون إتلاف بنيته البلورية. النوع (ب) - يقصد به اليشم المعالج كيماويا والمشرّب بالراتنج لتحسين مظهره وإضافة البريق إليه، وتكون بنيته البلورية قد تعرضت للتلف. النوع (ج) - يقصد به اليشم المصبوغ لتحسين لونه.
• أرقام إتّصال مفيدة: جمعية صاغة الذهب والمجوهرات في هونغ كونغ ، (هاتف: 9633 2543). للأماس والتقييمات، اتّصل بإتحاد الألماس في هونغ كونغ، (هاتف: 5081 2524). لقائمة مختبرات الحجر الكريم، اتّصل بجمعية علم الأحجار الكريمة في هونغ كونغ، (هاتف: 6006 2366).

مخطط حماية إعادة المبلغ (المحلات المسجلّة) لمتسوقي المجموعات السياحية
زوّار المجموعات السياحية الذين يشترون من إحدى المحلات المسجلة من قبل مجلس صناعة السفر، يملكون الحق إعادة المبلغ الذي دفعوه كاملا إذا لم يرضوا عن مشترياتهم. للتقديم طلب إعادة المبلغ، بإمكان الزوّار الاتصال بمنظمي جولتهم أوالوكلاء. لتفاصيل مخطط حماية إعادة المبلغ، الرجاء زيارة موقع تي آي سي أو الاتصال بهم على الرقم 0707 2807.

الإثنين إلى الجمعة 9 صباحا - 1 مساء، 2 مساء - 5:30 مساء، السّبت، 9 صباحا - 1 مساء. خارج ساعات العمل وأيام الأحد والعطل الوطنية، اترك رسالة على الخط الساخن أعلاه، وسيقوم موظفو تي آي سي بالاتصال بك في يوم العمل التالي.

خدمة المستهلك
احتفظ بإيصالاتك دائما وإذا واجهت مشاكلة، اتّصل بالمنظمات التالية بخصوص:

حقوق المستهلك والتسوق
خط مجلس المستهلك الساخن: 2222 2929
الإثنين إلى الجمعة، 9 صباحا - 5:30 مساء. خارج ساعات العمل الرسمية وأيام السّبت والأحد والعطل الوطنية، اترك رسالة على الخط الساخن أعلاه.

المنتجات المسروقة أو المزوّرة
خط الجمارك الساخن (24ساعة): 7711 2815

النزاعات الجدّية
شرطة هونغ كونغ (24 ساعة) 999